Kredi Kartı İki Kez Çekildi, İade Ve Açıklama Bekliyoruz

16 Haziran 2026 günü saat 14:49’da Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum siparişin ücreti kredi kartımdan iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez aynı gün canlı destek ile iletişime geçtim ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Banka hareketlerimde görünen 7700186798472621 numaralı işlem hâlâ iade edilmedi.

Bugün 6 Temmuz 2026 olmasına rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Her seferinde sadece arayacaklarını söylediler, “bir üst birime yönlendirdik” şeklinde otomatik mesajlar gönderdiler fakat hiçbir yetkili benimle muhatap olmadı. Süreç boyunca hep ben aradım ya da canlı desteğe bağlandım, ama her defasında yine aynı otomatik cevaplarla geçiştirildim.

Fazla çekilen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı ve neden tarafıma dönüş yapılmadığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmeyi istiyorum.