Mükerrer Çekim Ve İade Sorunu Getir Platformunda 2.468 TL Geri Gelmedi

29.06.2026 tarihinde saat 19:35 civarında Getir Büyük üzerinden Giresun’da 2.468 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptığım sırada sistemlerinde bir hata oldu ve ödeme 4 kez mükerrer olarak çekildi. Bu çekimlerden 3’ü anında hesabıma geri iade edildi ancak sipariş iptal edilen kısmın 2.468 TL’lik tutarı hesabıma geri dönmedi.

Toplamda hesabımdan 9.872 TL çekilmiş oldu, bugün itibarıyla 29.06.2026’dan beri beklememe rağmen iadesi yapılmayan 2.468 TL için mağduriyet yaşıyorum. Canlı destek hattına durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “kayıt oluşturduk, sizi mail ya da telefonla arayacaklar” denilip geçiliyor, ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. İade referans numarasını dahi paylaşamıyorlar.

Basit bir iade işleminin bu kadar uzaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilerek 2.468 TL tutarındaki iademin banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.