Kampanyalı Sodam Eksik Geldi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

10 Eylül saat 19.00 civarında Getir üzerinden aralarında Kuzeyden marka sodaların da bulunduğu bir sipariş verdim. Sodalar için 3 al 2 öde kampanyası vardı ancak teslimatta sadece 2 adet soda geldi, 1 adet soda hiç teslim edilmedi. Siparişim iki poşet halinde teslim edildi, ben de poşetleri detaylı kontrol edemeden kuryeye teslimat kodunu ilettim, sonrasında eksik ürünü fark ettim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım ve eksik ürünümle ilgili bir çözüm üretilmedi. Hem kampanyalı aldığım ürünün eksik gelmesi hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Getir’den, ya eksik gelen sodamın tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin siparişimde kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.