to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanmayan Siparişin İadesi Reddedildi
20 Mart 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa bölgesinden Getir Büyük uygulaması üzerinden toplam 1.458,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ait ödeme numarası 963000001619623’tür. Teslimat süresinin çok uzun olması nedeniyle, ürünler henüz hazırlanmamış ve kuryeye dahi verilmemişken siparişimin iptal edilmesini talep ettim.
Uygulama üzerinden görüştüğüm B**** c. İsimli müşteri temsilcisi, ürün henüz hazırlık aşamasında bile değilken iptal etmem durumunda tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmayacağını söyledi. Ürünün hazırlanmadığını ve teslimata çıkmadığını özellikle belirtmeme rağmen bunun şirket politikası olduğunu ifade ederek iade talebimi kabul etmedi.
Hazırlanmamış bir sipariş için para iadesi yapılmamasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. İlgili tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum ve yaşadığım bu olumsuz sürecin şirket politikaları açısından da yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
