to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa bölgesinden Getir Büyük uygulaması üzerinden toplam 1.458,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ait ödeme numarası 963000001619623’tür. Teslimat süresinin çok uzun olması nedeniyle, ürünler henüz hazırlanmamış ve kuryeye dahi verilmemişken siparişimin iptal edilmesini talep ettim.
Uygulama üzerinden görüştüğüm B**** c. İsimli müşteri temsilcisi, ürün henüz hazırlık aşamasında bile değilken iptal etmem durumunda tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmayacağını söyledi. Ürünün hazırlanmadığını ve teslimata çıkmadığını özellikle belirtmeme rağmen bunun şirket politikası olduğunu ifade ederek iade talebimi kabul etmedi.
Hazırlanmamış bir sipariş için para iadesi yapılmamasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. İlgili tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum ve yaşadığım bu olumsuz sürecin şirket politikaları açısından da yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Getir Büyük üzerinden 27 Kasım tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime bir sipariş verdim. Sistemlerindeki bir sıkıntı nedeniyle siparişim eksik teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim ve gelen ürünleri kurye aracılığıyla eksiksiz şekilde geri teslim ettim. ...
29.01.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Getir Büyük üzerinden İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 2.480,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Kuryeniz siparişi daire kapıma kadar getirmediği için ürünü teslim almadım ancak buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak i...
20.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.034 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sebebini bilmediklerini, ücret iadesinin yapıldığını söylediler. A...
20 Mart tarihinde Getir Büyük'ten sipariş verdim. Siparişim getirilmediği halde teslim edildi yazdı. Müşteri hizmetlerini aradım teslim edilmediğini söyledim, siparişimin ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak 23 Mart'a kadar teslim edilmedi. Daha sonra arayan müşteri temsilcisi isterseniz sipa...
14 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulama tarafından kendi kendine iptal edildi ve 3.592,47 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram: 0533*****96. Sorunun çözülmesi için defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “en...
