Getir'de Onaylanmayan Sipariş İçin Çekilen Ücretin İadesi Talebi

İstanbul’da Getir üzerinden 20.06.2026 tarihinde saat 15.46 civarında yalnızca ürünleri sepetime eklemiştim, herhangi bir şekilde “sipariş ver” onayı vermeden sayfayı kapattım. Buna rağmen, siparişlerim bölümünde gözükmeyen bu ürünler için kartımdan 360,98 TL tutarında çekim yapılmış olduğunu fark ettim.

Ödeme Paycell kartımdan alınmış görünüyor. Konu ile ilgili Getir’in çözüm merkezine durumu ilettim, ancak sürekli olarak talebimin iletildiği, dönüş yapılacağı ve ilgilenildiği şeklinde aynı kalıp cevaplar veriliyor. Ücret iadem yapılmadı, e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor.

Ben, onaylamadığım ve siparişlerimde dahi görünmeyen bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen 360,98 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür bir durumun nasıl yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.