to read complaints and reviews, or file yours.Getir'de Oluşmayan Siparişe Çekilen 938,46 TL İadesi Gerçekleşmedi
19.05.2026 tarihinde Getir uygulamasından sepetime ürünler ekleyerek sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında Akbank kartımdan 938,46 TL tutarında ücret çekildi, ancak buna rağmen uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı ve geçmişimde de görünmedi.
Durumu hemen Getir canlı desteğe ilettim. Bana aynı gün içinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Tekrar tekrar canlı desteğe yazdığımda ise yalnızca “takip devam ediyor” şeklinde cevap alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş hiç oluşmadığı halde kartımdan çekilen 938,46 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme alındığını gösteren banka hareketi görsellerini de gerektiğinde paylaşabilirim.
Gelişme
19.05.2026 tarihinde Getir Market üzerinden sipariş vermek istedim. 938,46 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Ödeme alınmasına rağmen ortada ne bir sipariş numarası ne de bir kayıt görünmüyor.
Bu durum üzerine hemen canlı desteğe yazdım ve iade talebi oluşturulduğu söylendi. Canlı destekte “aciliyet iletildi” şeklinde bilgiler verilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yansımadı. Şikayet sürecinde de sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Ben de bunun üzerine dekontumu ekleyerek Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Tüm kanıtları iletmeme rağmen Getir tarafı bana yanlış bir iade bilgisi verdi ve sorun hala çözülmedi. Bu yaşananlardan sonra Getir’in güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.
Hem param çekilmiş durumda hem de ortada ne sipariş var ne de doğru düzgün bir iade yapılmış durumda. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve gereksiz yere bekletildiğimi düşünüyorum. 19.05.2026 tarihinde çekilen 938,46 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma iadesini acilen talep ediyorum.
