Getir'de Akbank Kampanya İndirimi Sepetime Yansıtılmadı, Koşullar Belirsiz

10.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden, Akbank’ın Getir uygulamasına özel sunduğu 200₺ indirim kampanyasından yararlanmak amacıyla sipariş verdim. Kampanya koşullarına uygun şekilde Akbank kredi kartımı kullandım ve uygulamada sunulan 200₺’lik indirim çekini siparişime ekledim. Sepet tutarım 227,5₺ idi ve siparişi tamamladım. Ancak, beklediğim 200₺ indirim siparişime yansıtılmadı.

Sipariş sırasında uygulama, yalnızca minimum 225₺ sepet tutarı gerektiğine dair bir uyarı verdi ve bu tutarı sağladım. Kampanya koşullarında veya uygulama üzerinde, indirimden faydalanabilmek için sepet tutarının 425₺ olması gerektiğine dair hiçbir bilgi bulunmuyordu. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde temsilci bana, kampanyadan yararlanmak için sepet tutarımın 425₺ olması gerektiğini ve kampanya hakkımı kullandığım için tekrar faydalanamayacağımı belirtti. Kampanya koşullarının açık olmaması nedeniyle yanıltıcı bir durum yaşadım.

Kampanya detaylarının yer aldığı sayfanın ekran görüntüsünü de sakladım. İndirimin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.