Siparişim Haksız Şekilde İptal Edildi Ve 320 TL İade Edilmedi

Getir üzerinden şu an verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi getiren kurye, bana ulaşamadığını söyleyerek siparişi iptal etmiş, ancak kurye evimin önüne bile gelmedi. Teslimat saatinde terasta oturup özellikle siparişi bekliyordum; ne bir arama aldım ne de kapıya gelen oldu.

Durumu hemen destek üzerinden ilettim, ancak bana kuryenin bana ulaşamadığı bilgisi verildi ve bu nedenle siparişin iptal edildiği, ayrıca iade alamayacağım söylendi. Hem siparişin haksız yere iptal edilmesi hem de 320 TL tutarındaki ödemenin banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen iade edilmeyeceğinin söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Getir’den, ya iptal edilen siparişimin şu anda yeniden gönderilmesini ya da en kısa sürede 320 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.