Getir Uygulamasında Siparişim 3 Saat Bekleyerek Yanıltıldı Ve Teslim Edilmedi

İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’ne Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş teslim süresi geçmesine rağmen ürünlerim yaklaşık 3 saat boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen sistemde siparişin teslim edildiği ve tarafıma ulaşılamadığı yönünde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulmuş.

Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Köfteci Yusuf’un beni arayacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Ne ürünlerim geldi ne de doğru düzgün bir açıklama yapıldı.

Siparişimin acilen doğru adrese ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyeti ve nasıl yanıltıldığımı tüm mecralarda detaylı şekilde anlatacağımı belirtmek istiyorum.