to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 günü saat 21:41’de Mersin Yenişehir’de hizmet veren The Noble Crust isimli restoranıma Getir üzerinden verilen, restoran panelinde K721 numarasıyla görünen ve 1.480 TL tutarındaki sipariş, paketleme aşamasına çok kısa bir süre kala tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Getir tarafından iptal edilmiştir. Hazırlığı neredeyse tamamlanmış bir siparişin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesi, hem ürün ve iş gücü kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Benzer şekilde, daha önce de toplam iki kez rızam dışında Getir platformu üzerinden sipariş iptali yaşadım. Bu tekrar eden durum, restoran olarak planlamamızı ve iş akışımızı olumsuz etkiliyor ve platforma olan güvenimi zedeliyor.
Konu ile ilgili telefon üzerinden Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, restorandan onay alınmadan iptal yapılmadığını, aranmadan iptal edilemeyeceğini söylediler. Aranmadığımı belirttiğimde ise “Aranmadan iptal edilmez, satış temsilcinizle görüşün” şeklinde bir yanıt aldım. Ne restoran olarak ben aranmış bulunmaktayım ne de onayım alınmıştır.
Tarafımdan onay alınmadan iptal edilen bu siparişe ilişkin 1.480 TL’lik ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve bundan sonra restoran onayı olmadan iptal süreçlerinin işletilmemesi için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Getir üzerinden cumartesi günü bir sipariş verdim ve uygulamada hazırlanmasını bekledim. Yaklaşık üç saat boyunca siparişim gelsin diye evde bekledim, tam çıkmam gereken bir anda uygulamaya tekrar baktığımda siparişimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Bu süre boyunca ne bir bilgile...
Getir’den Mersin Yenişehir’de verdiğim son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişim, belirtilen saatin çok dışında uzun süre teslim edilmediği için sistem üzerinden kendim iptal ettim. Bu iptalden sonra kredi kartıma 466,67 TL tutarındaki ücretin iadesini halen alamadım ve bu süreçle il...
Siparişim 2 saat sonra geldi. Bir sonraki gün verdiğim siparişi iptal etmemek için türlü türlü bahaneler sundular. Müşteri hizmetleriniz asla muhatap olmuyor, sürekli otomatik cevaplar veriyor. Siparişimi verdikten hemen sonra canlı desteğe bağlanarak iptal etmek istedim. 1 dakika sonra bana restora...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişler defalarca kez, hiçbir somut gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Evim sokağa karşı cepheli, adresim ve konumum uygulamada doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlıdır. Kurye uygulama üzerinden adreste göründüğü anda balkona çıkıp beklememe rağmen, her seferinde...
26 Aralık akşamı saat 19.00–21.00 aralığında Getir uygulaması üzerinden Kırşehir’de yer alan Ekmek Teknesi isimli restorandan iki adet yarım et döner siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 2–3 dakika sonra restoran beni arayarak etlerinin kalmadığını, bu yüzden siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi...
