Getir Taksi’de Yanlış Yolcu Yok Bildirimi Ve Haksız 90 TL Ceza

İstanbul Kağıthane’de bugün sabah 08:19 civarında Getir Taksi üzerinden araç çağırdım. Çağırdığım taksi adresimin yanından geçip gitmesine rağmen sanki orada yolcu yokmuş gibi sistemde “yolcu yok” şeklinde bildirim düşmüş ve hesabıma 90 TL ceza yansıtılmıştır. Ortada benim hatam olmadığı halde yanlış beyan sonucu haksız bir ceza kesilmesinden rahatsızım.

Yaşadığım bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede ücret iadesi yapıldığı söylendi ancak banka hareketlerimde herhangi bir iade işlemi görünmüyor. İade yapıldığı söylenmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret yansımamış durumda.

Hem hatalı “yolcu yok” bildirimi nedeniyle uygulanan 90 TL’lik haksız cezanın iptal edilmesini hem de bu tutarın hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için ilgili sürücü hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.