Getir Taahhüt Ettiği Koşullarda Teslim Yapmıyor.

Aydan

Getir

29 Temmuz 2024 23:37

295

Getir uygulaması üzerinden 19.07.2024 tarihinde sipariş verdim. Siparişimde dondurma da vardı. Uygulamada dondurmayı 'buz korumalı çantada' gönderdiklerini belirtiyorlar fakat dondurmalar diğer ürünlerle beraber aynı poşette ve erimiş olarak geldi. Üzerinde durmadım ve buzluğa koydum. Bugün kızımın yemesi için çıkardığımda dondurmaların eriyip akarak donduğunu, Magnum paketlerinin kocaman şiştiğini, Google'da araştırdığımda da bunun bakteri kaynaklı olduğunu okudum. Getir'e yazıp ürünleri iade etmek istediğimi söyledim. Canlı destek tam bir fiyasko, cevap verilmiyor, başka başka kişiler konuşmadan ayrılıp bağlanıyor. Tekrar derdinizi anlatıyorsunuz. Ve asıl bomba, satın aldığınız süre geçmiş diyerek iade edemeyeceklerini söylediler. Yani Getir'e göre satın aldığım her şeyi 10 gün içinde tüketmek zorundayım. İade politikalarını öğrenmek istediğimde de cevap vermeden konuşmayı sonlandırdılar. Getir belirttiği gibi soğuk zincir ürünleri 40 derece sıcakta buz korumalı poşette değil diğer ürünlerle aynı poşette erimiş olarak gönderiyor. Canlı destek ise kendine bile destek olamıyor, iade politikanız nedir Getir? Aldığım her şeyi 10 gün içinde tüketmek zorunda mıyım?

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Getir Uygulaması Ürün İadesi Sorunu Dondurmalar Erimişti

Mustafa

Getir

05 Temmuz 2023 23:55

342

05 Temmuz 2023 günü saat:19.23'te Getir uygulaması üzerinden 7 Adet farklı türde Dondurma siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 100/110 dakika sonra elimize ulaştı. Elimize ulaştığında dondurmalar tamamen erimiş durumdaydı. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak bot cevaplar geldi h...

Getirden Gelen Yanlış Sipariş Ve Saçmalıklar Silsilesi

Mustafa

Getir

05 Ekim 2023 16:24

778

Getir firmasından 03.10.2023 saat 23.15 de görseli de sizinle paylaştığım ürünleri sipariş ettim. Yaklaşık 20 dakika sonra getir firmasının kuryesi siparişlerimin içinde bulunduğunu sandığım bir poşetle geldi. İçerisine baktığımda benim istediklerimden çok farklı şeyler olduğunu görünce kuryenin sip...

Getirden Gelen Yanlış Sipariş Ve Saçmalıklar Silsilesi

Getir Erimiş Dondurma Teslim Etti

Berrin

Getir

04 Haziran 2024 19:55

302

Getir Büyük'ten 02.06.2024 tarihinde yaptığım alışverişte sipariş ettiğim bütün dondurmalar erimiş, kimi de kırılmış şekilde geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim istediğimi ve bu tarz ürünlerin soğutucu çanta ile teslim edilmesi gerektiğini söyledim. Kayıt açıldı ve değişim yapılacağına dair ...

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Getir'den Yanlış Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu: Çözüm Sunulmuyor

Nevin

Getir

09 Ağustos 2025 14:29

745

9 Ağustos 2025 günü saat 13:00'te Getir uygulaması üzerinden Kadıköy/İstanbul adresine dondurma siparişi verdim. Yanlış paket ve ürün seçimi yaptığımı fark eder etmez, saniyeler içinde canlı desteğe bağlanarak siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak bana sistemlerinde böyle bir sipariş görü...

Getir Sistem Hatası Ve İade Konusunda Müşteri Oyalamaları

Esra

Getir

02 Ağustos 2024 23:56

423

Getir uygulamasından 01/08/2024 tarihinde bir sipariş oluşturdum ancak yarım saat geçmesine rağmen siparişimin hazırlandığına ya da kurye beklediğine dair sistemde herhangi bir ibare olmadığı için ürünler sepetimde görünüyor. Bu nedenle tekrar sipariş verdim. İkinci sipariş 20 dakika içerisinde sist...