Getir çağrı merkezi çalışan

30.04.2026 tarihinde Getir uygulamasından Burger King’den toplam 705 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim a915 kodlu bir sipariş verdim. Siparişimdeki dondurmalı sufle dökülmüş şekilde, patates ise neredeyse yarıya kadar dolu olarak geldi. Daha önce eşim Yemeksepeti üzerinden benzer bir sorun yaşa...

16 Mart tarihinde akşam saat 17.00 civarında getir büyük üzerinden 563 TL tutarında banka kartımla sipariş verdim. Siparişten sonra tam 1,5 saat boyunca canlı destek üzerinden siparişimin durumunu sorduğumda, her seferinde “yaşanan gecikme için üzgünüz, 5 dakika içinde siparişiniz teslim edilecektir...

19.09.2025 tarihinde saat 09:20’de Diyarbakır Kayapınar’dan Getir Büyük üzerinden verdiğim y012025044782431 fatura numaralı siparişimde yer alan “Kuzeyden Doğal Mineralli Su 6X1.5L” den 2 adet ürünüm teslim edilmedi. Saatlerdir su bekliyorum ve en temel ihtiyacım karşılanmadı. Kuryeye ulaşmaya çalış...

Bugün yani 7 Haziran 20.44'te başlayan konuşmalı Hatta 20.43 zamanı tam hatırlamıyorum. Ancak beyefendi telefonu kapatmaya çalıştı sizin sesimi alabildiğinizi biliyorum beyefendi diye konuştuğumda AA evet duyabiliyorum şeklinde ibare kullandı. Daha sonrasında sorunumu söylediğimde sesinizi alamıyoru...

Getir uygulamasından ürün sipariş ettim. 8 aydır aynı adrese teslimat varken kurye bulamadığını iletiyor. 'Neredesiniz, ben tarif edeyim' diyorum, yanıt düzgün alamıyorum! Çağrı merkezi ise özrü kabahatinden büyük, 'Adresi bulamadık' deyip sürekli sipariş iptaline beni yönlendiriyor. Ve ikide bir 'K...

Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim humus 2 adet. Ben 112 acil çağrı merkezinde çalışıyorum. Sipariş saatim 17.53 olarak belirtildiği halde saatinden 20 dakika önce geldi. Bende mola saatimi bu siparişe göre ayarladım ve telefon cevap veremedim. Kuryede adresten ayrılmış. Geri dönüş...

Merhaba Bugün sipariş verdiğim alışverişimde 675 TL üstü alışverişe 175 TL indirim kampanyasından yararlandım. İndirimsiz haliyle alışveriş toplamım 800 küsur lira. Sipariş verdiğim ürünlerden 3 tanesi eksik geldi. Çağrı merkeziniz ile görüştüğümde eksik gelen ürünler için yönlendirme yapamıyoruz, ...

Konuyla ilgili 21 Eylül de bir şikayet talebi oluşturdum. Bu konu ile ilgili 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak konu üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçiyor. Konuyla ilgili çağrı merkezi ile ilgili ne kadar olursa olsun bir geri dönüş alamamaktayım. Aradığımda ise müşteri temsilcileri sü...

Merhaba, Getir'den sipariş verdim. Siparişim onaylandı ancak tek taraflı olarak siparişimi iptal ettiler. Gerekçe olarak da beni aradıklarında bir kez aradılar. Yine kendi numaralarından bir arama ile görüşürken başka bir Getir çalışanı aradı, sonra telefon meşgul diye siparişimi iptal etmişler. Nas...

27.07.2024 de getir üzerinden vermiş olduğum siparişte bulunan Superfresh patatesli rulo börek 500 g ürünü yerine Bahçıvan gurme serisi peynir grana padano 200 g ürünü gelmiştir. Siparişi teslim aldığımda fark ettiğim gibi çağrı merkezine konuyu ilettim ve bana çözüm merkezine ilettiklerini ve aynı ...

Düzce Merkez Getir şubelerinden birinde çalışanlar arasında gece 02.00 sularında küfürlerin havada uçuştuğu bir kavga yaşandı. Elemanlardan biri diğerine kaskla vurdu, bıçak çekti. Diğer çalışanlar ve mahalleli tarafından ayrıldılar. Gece müşteri hizmetlerini aramama rağmen şikayet oluşturulmamış er...

11 Haziran 2024 günü Getir Büyük üzerinden 517,78 TL'lik yaptığım alışverişimde 'ödeme alınamadı, tekrar deneyin' hatasına istinaden üst üste 6 kez bir kredi kartımdan 1 kez de başka kredi kartımdan denedim. Ardından kredi kartlarımı kontrol ettiğimde ödemenin kartıma yansıdığını gördüm. Toplamda 3,...

Canlı destek çalışanı E**** Hanım'ın geç dönüşleri ve ilgisiz çalışması nedeniyle markanız hakkında olumsuz bir izlenim edindim. İade süreci için işletme ile iletişime geçmem gerekiyordu, ancak E**** Hanım 'ulaşamadık' şeklinde hızlıca geri dönüş yaptı. Eğer kontrol etmeyecekseniz, en azından inandı...

Getir çağrı merkezi ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İki gün önce verdiğim sipariş, 'teslim edildi' bildirimi yapıldıktan 30 dakika sonra hasarlı bir şekilde ulaştı. Müşteri temsilcisi R**** G. ile yaşadığım sorun hakkında konuştuğumda, 'Farklı bir bilgi veremiyorum' diyere...

+2

Mersin'de bir restorandan Getir üzerinden sipariş verdim. Kurye yanlış adrese gitti ve paramı da iade etmediler. Açık adres belli olmasına rağmen mağdur oldum. Kuryenin ismi Ö***. Bundan sonra bu kuruma güvenmeyeceğim. Çağrı merkezi çalışanı B**** Hanım ile görüştüğümde ise iadenin yapılamayacağını ...

İşte olduğum için hasta olan anneme sipariş ettiğim işkembe çorbasının verilen adresin yanlış olması nedeniyle konumla adresin farklı olduğunu belirterek, admin tarafından sipariş iptal edildi. Sipariş iptal edilmeden önce kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen ne konum adresine ne de yeni eklenen a...

Bir iş ilan platformundan numara bulup iletişime geçtim. Getir Home office çağrı merkezi çalışanı olarak çalışmak için. Görüştüğüm kişi bir apk gönderip güncelleme yapmasını beklememi söyledi. 16.00-17.00 arası eğitim olacak dendi. Beklerken telefonumun rastgele uygulamaları açtığında kötü amaçlı bi...

17 Kasım 2023 tarihinde saat 18:30'da Getir uygulamasından Salon Burger'den hamburger siparişi verdim. Yemek buz gibi geldi. Ortalama 30 dakikada geldi; ondan yana şikayetim yok. Ancak paketleme o kadar kötü yapılmış ki, ağzı açık gelmiş. Patatesler hamburgerin altına konmuş ve patatesler neredeyse ...

+1

Getir'den 29-10-2023 tarihinde 10.48'de sipariş oluşturdum. Evimde misafirim olduğu için teslim süreleri yoğunluktan dolayı 15-20 dakika olacağı için kabul edip sipariş oluşturdum. Fakat 1 saat 12 dakika sonra teslim edildi. Teslim süresi içinde gecikmesinden dolayı çağrı merkezi ile irtibat kurmamd...

30.10.2023 tarihinde saat 22.52 'de sipariş oluşturdum. Siparişim tam 1 saat sonra teslim edildi ve eksik ürün getirmiş kurye. Bebeğim için yoğurt yapmam gerektiği için gecenin bir vakti pahalı fiyattan alışveriş yapmama rağmen mağdur edildim. Eksik ürün ile ilgili çağrı merkezini aradım ve tüm ürün...

@getir firmasından 27.10 tarihinde sipariş verdim, hatalı sipariş verdiğim için yaklaşık 4 saattir bir kişinin ürünleri evden almasını bekliyorum. Talebim alınıyor fakat hiçbir geri dönüş alamıyorum. Çağrı merkezi ve destek hattı dahil 6 kişiyle görüşme sağladım tüm çalışma arkadaşlarım beni anlıyor...

Getir firmasından daha önce sipariş verdiğim gibi bugün de sipariş verdim. Her zamanki getirdikleri yere bir bahane bulup Bulvar üstü deyip siparişimi getirmediler ve bölge dışındasınız bahanesini kullandılar, çağrı merkezi aradı dedim ki daha önce kaç kez getirdiler. Görüşüp bana dönmesini söyledim...

13.08.2023 tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim, ürünüm teslim edildi ancak 'eksik' bir şekilde teslim edildi, canlı destek hattına mesaj attım ve ekte de göreceğiniz üzere talebim net olarak yeni ürünün gönderilmesi yönündeydi ancak tabii ki de ne yeni ürün gönderildi ne arayan var n...

Getir firmasının KVKK içeren bilgilerimizi satması ya da çaldırması artık bunu nasıl adlandırıyorsanız? Adres ve telefon bilgilerimi art niyetlilere verip hesabımızdaki bilgilerin alınmasına izin veriyorsunuz. Çağrı merkezindeki çalışanlarınız önce dinlemeyi ve ardından işlem yapmalı. 08.06.2023 2...