Getir Siparişim Motor Arızası Nedeniyle İptal Edildi Param İade Edilmedi

26 Eylül tarihinde 23:50 civarında Getir'den sipariş verdim. Yarım saat kadar sonra getirin. Numarasından arandım. Eşime kuryenin motor sorunundan dolayı siparişin bizim tarafımızdan iptal edilip tekrar sipariş vermemiz durumunda siparişi getirebileceklerini söylemişler.

Ben de müşteri hizmetlerini arayarak bu olayı doğrulattım. Siparişin getir tarafından iptal edilemeyeceğini, bizim tarafımızdan veya beklersek şube yöneticisi tarafından iptal edilebileceğini söylediler. Ve paramın hemen iade edileceğini söylediler.

Ben de siparişi iptal edip tekrar sipariş verebilmek umuduyla siparişi iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, Getir'e yaptığım ödemenin son param olduğunu, paramın hesabıma geçmediğini söyleyince, yapabilecekleri bir şey olmadığını, onlardan kaynaklı bir durum olmadığını (! ) bankam ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Daha sonra getir uygulaması üzerinden yazışarak durumu tekrar anlattım. Paramın iadesinin ortalama 7 iş günü sürebileceğini söylediler. Şu anda son paramı Getir aldı. Ve siparişimi de sudan sebepten iptal etti.

O kadar kuryeleri olmasına rağmen siparişimi başka kurye ile göndermek kadar kolay bir çözüm sunabilecekken beni ve ailemi gecenin bu saatinde rezil ettiler. Bu da son Getir siparişimdi. Bu kadar kalitesiz ve müşteriyi mağdur eden bir firma ile işim olmaz bu saatten sonra.