to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde 23:50 civarında Getir'den sipariş verdim. Yarım saat kadar sonra getirin. Numarasından arandım. Eşime kuryenin motor sorunundan dolayı siparişin bizim tarafımızdan iptal edilip tekrar sipariş vermemiz durumunda siparişi getirebileceklerini söylemişler.
Ben de müşteri hizmetlerini arayarak bu olayı doğrulattım. Siparişin getir tarafından iptal edilemeyeceğini, bizim tarafımızdan veya beklersek şube yöneticisi tarafından iptal edilebileceğini söylediler. Ve paramın hemen iade edileceğini söylediler.
Ben de siparişi iptal edip tekrar sipariş verebilmek umuduyla siparişi iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, Getir'e yaptığım ödemenin son param olduğunu, paramın hesabıma geçmediğini söyleyince, yapabilecekleri bir şey olmadığını, onlardan kaynaklı bir durum olmadığını (! ) bankam ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Daha sonra getir uygulaması üzerinden yazışarak durumu tekrar anlattım. Paramın iadesinin ortalama 7 iş günü sürebileceğini söylediler. Şu anda son paramı Getir aldı. Ve siparişimi de sudan sebepten iptal etti.
O kadar kuryeleri olmasına rağmen siparişimi başka kurye ile göndermek kadar kolay bir çözüm sunabilecekken beni ve ailemi gecenin bu saatinde rezil ettiler. Bu da son Getir siparişimdi. Bu kadar kalitesiz ve müşteriyi mağdur eden bir firma ile işim olmaz bu saatten sonra.
Getir üzerinden yemek sipariş ettim. Sipariş, öngörülen teslimat süresini geçti ve hâlâ kurye bile atanamadı. Bunun üzerine canlı destekten müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yazışmamızı okuyabilirsiniz. Gözlemlediğim iki farklı problem var. Öncelikle müşteri temsilcisi kesinlikle kalifiye değil. Aksi...
Getir üzerinden 22 Temmuz 20:00' da bir sipariş verdim. Defalarca kez canlı destek hattına bağlanmama rağmen müşteri temsilcisinin de onayıyla sipariş elime 3 saatten fazla süre sonra ulaştı. Sipariş içerisinde verdiğim 2 adet 5 litre su, 2 adet süt, 3 adet dondurma elime hiç ulaşmadı. Siparişi geti...
26 Ağustos günü Getir uygulamasından sipariş verdim ve ev adresim kayıtlı olduğu için orayı seçmişim. Genelde o adres otomatik güncellenir, bende dikkat etmedim. Daha sonra saniyesinde yanlış verdim mi anlayıp hemen canlı destekten ulaştım ve beni 5 dakika bekletip restorana ulaşamadığı daha sonra t...
Getir'den bir sipariş verdim. Siparişim oturduğum evin kapısına kadar getirildi. 3. Katta oturuyorum. Kuryeyi penceremden gördüm ancak yukarı çıkmadı, beni aramadı ve gitti. Sonra da siparişim adres ve konum uyuşmazlığı nedeniyle iptal edildi diye bilgi geldi. Madem konumumda sorun var, bu kurye bur...
Geçen günlerde sipariş verdim. Kayıtlı numaram değiştiği için adres bulunamamış ama normal telefonla irtibata geçildi. İkinci siparişte de aynı sorun yaşandı, yine bir bilgi verilmedi. Üçüncü siparişte ne hikmetse kurye evi bulabildiği için o siparişi teslim alabildim ama diğer kalan iki siparişimin...
