Getir Kampanyasından Film Bileti PNR Kodu Verilmedi, Destek Yetersiz Kaldı

14 Kasım ve 16 Kasım 2025 tarihlerinde Getir uygulaması üzerinden sırasıyla 920,17 TL ve 878,69 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. Her iki siparişte de “Yan Yana filmi bilet kampanyası” nı seçtim ve uygulamada kampanyanın seçili olduğu sipariş detaylarında açıkça görünüyordu. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bana herhangi bir PNR kodu veya SMS iletilmedi, film bileti hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak uygulama içi destek üzerinden iki kez iletişime geçtim, ancak yalnızca geçiştirme cevaplar aldım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Kampanya, kullanıcıyı alışveriş yapmaya yönlendirip sonrasında vaat edilen faydayı sunmuyor gibi görünüyor.

Her iki alışverişime ait faturalar elimde mevcuttur.

Beklentim nettir: Kampanya kapsamında söz verilen Yan Yana filmi biletinin PNR numarasının tarafıma iletilmesi ve kampanya hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasıdır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.