Kampanya Vaadi Yerine Getirilmeyen Film Bileti Mağduriyeti

Marka: Getir Büyük
Konu: “Yan yana film bileti” kampanyasının yerine getirilmemesi

Bugün saat 14:00 civarında Kadıköy/Kozyatağı bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 770 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada “alışveriş yap, yanına film bileti” kampanyası vardı ve koşulları sağladım. Ancak alışveriş sonrasında kampanya kapsamında tanımlanması gereken film bileti hesabıma eklenmedi.

Uygulama içi destekten iki kez yazdım; “tanımlanacak” denildi fakat şu ana kadar herhangi bir bilet tanımlaması yapılmadı. Kampanya, kullanıcıyı alışverişe yönlendirip sonrasında faydayı sunmuyor gibi görünüyor.

Beklentim nettir: Kampanya kapsamında söz verilen film bileti PNR numarasının tarafıma iletilmesi/tanımlanmasıdır.

Sipariş/müşteri numaram bulunmuyor; gerekli olması halinde destek üzerinden paylaşabilirim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.