Getir İade Süreciyle İlgili Net Bir Bilgi Verilmedi

13 Haziran tarihinde Getir Büyük üzerinden yaptığım alışveriş için yaklaşık 1500–1560 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak bu siparişe ait ücret 21 gündür hesabıma iade edilmedi ve hâlâ bekliyorum. Sipariş numaram bulunmuyor, ancak sistemlerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden tüm bilgilere ulaşılabilir.

Yaşadığım sorunla ilgili Getir Büyük müşteri hizmetleriyle görüştüm, “arayacağız, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

İlgili ödemenin bir an önce kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.