Getir Hemen'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade

23 Şubat saat 14.13’te Getir Hemen üzerinden verdiğim siparişte, seçtiğim ürün yerine farklı bir markanın ürünü gönderildi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve yanlış gelen ürünün alınmasını talep ettim. Ancak sadece bir ürün iptal edilerek eksik bir iade yapıldı ve ürünü almaya da kimse gelmedi.

Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, “sistemde resmi olan ürünün iadesi yapılıyor” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve eksik iade tutarı için herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yanlış gönderilen ürünle ilgili eksik kalan tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin doğru şekilde düzeltilmesini istiyorum.