Getir Büyük'ten Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

22 Ağustos Cuma günü İstanbul Pendik Yenişehir adresine, Getir Büyük üzerinden 3.000 TL’lik kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve bir haftadır para iadem gerçekleşmedi. Durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 10 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden de defalarca yazdım. Her seferinde sadece “Finans birimine ilettik, dönüş yapılacak” yanıtı aldım, fakat ne bir geri dönüş oldu ne de iadem hesabıma yansıdı.

Bankamla da iletişime geçtim ve herhangi bir iade işlemi başlatılmadığını öğrendim. Sipariş numaram: 505 *******84. Bu kadar yüksek tutarda bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.