to read complaints and reviews, or file yours.Getir Büyük’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
30 Nisan 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Şenpiliç kalçalı but siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün son kullanma tarihinin 29 Nisan 2026 olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihi geçmiş ürünü tarafıma göndermiş oldular.
Durumu hemen aynı gün canlı destek hattına ilettim ve bana ücret iadesinin 1–7 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmeyince, bugün tekrar Getir Büyük canlı destek ile görüşerek süreci sormak istedim. Bu kez sistemde iade kaydı olmadığı, kayıt açılmadığı için de iade yapılamayacağı söylendi.
Hem son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem de ilk görüşmede iade onayı verilip, sonrasında “kayıt yok” denilerek mağdur edilmem nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Hasanpaşa bölgesinde kullanılan Getir Büyük hizmeti üzerinden aldığım bu ürün için ödediğim yaklaşık 120 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için kayıt süreçlerinin şeffaf ve tutarlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
30 Nisan 2026'da Getir Büyük üzerinden son kullanma tarihi geçmiş bir ürün aldım, canlı destek iade sözü verdi fakat iade gerçekleşmedi ve daha sonra iade kaydı olmadığı söylendi. 120 TL iademi talep ediyorum, marka beni aramadı ve umursamıyor, bu yüzden artık alışveriş yapmıyorum.
