Getir Büyük'te Geç Teslimat ve Bozulmuş Ürün Şikayeti

17 Ocak 2026 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul Esenler adresime Getir Büyük üzerinden yaklaşık 500 liralık bir sipariş verdim. Siparişin en geç saat 18.00 civarında teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin yaklaşık yarım saattir “adresinizde” olduğu yazmasına rağmen kimse gelmedi.

Getir Büyük ile bu adrese verdiğim siparişlerde ya çok geç teslimat yaşanıyor ya da ürünler çürük ve bozulmuş geliyor. Sürekli aynı sorunlarla karşılaşmama rağmen firma tarafında bir iyileşme görmüyorum ve bu durumdan gerçekten çok şikayetçiyim.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de telesekreterden herkese verilen otomatik yanıtlar dışında hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Canlı bir yetkiliyle görüşemediğim için ne siparişimle ilgili net bilgi alabiliyorum ne de çözüm sunuluyor. Hem teslimat kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından son derece yetersiz bulduğum bu durumun acilen incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetler için gereğinin yapılmasını istiyorum.