to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Yeşilpınar bölgesinde Getir Büyük üzerinden yaşadığım teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. Geçen hafta verdiğim bir siparişi, yaklaşık 7 saat boyunca teslim edilmediği için telefonla arayıp iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal edilen siparişin ücret iadesi de ancak 4–5 gün sonra hesabıma geçti.
Bugün, 1 Şubat 2026 tarihinde saat 17:30’da yine Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında sipariş verdim. Saat 22:20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat saati de verilmiyor. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “uygun kurye bekleniyor” şeklinde genel bir cevap alıyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Getir’in insanların ihtiyaçlarını karşılamak için kurulmuş bir platform olduğunu düşünürken, özellikle yoğunluk olduğu zamanlarda buna göre planlama yapılmaması ve buna rağmen sipariş kabul edilerek kullanıcıların bu kadar mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Eğer talebi karşılayamayacak durumdalarsa, o saatlerde sipariş almamaları gerektiğini düşünüyorum.
Ben bundan sonra bu uygulamayı kullanmayı ve bilgilerimi tutmayı düşünmüyorum, ancak asıl isteğim benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır. Teslimat süreleri ve yoğunluk yönetimi konusunda daha şeffaf ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım bekliyorum. Firma yetkilileri benimle iletişime geçmek isterse, tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapmalarını rica ediyorum.
Getir Büyük’ten İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesine verdiğim son siparişimde yaklaşık iki saat siparişimi bekliyorum, hâlâ teslimat yapılmadı. Bir önceki siparişimde ise tam dört saat beklememe rağmen siparişim yine gelmedi ve sistemde dört saat sonra bile “kurye bekleniyor” ibaresi görünüyordu; sonund...
Getir Büyük üzerinden bu akşam yaklaşık 847 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra üzerinden 3 saati aşkın, 206 dakika geçtiği halde sipariş hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sürekli 60 dakika içinde teslim edilecek şeklinde bir bilgi görünmeye devam etti. Bu süreçte Getir m...
05.01.2026 tarihinde saat 21:23’te Getir Büyük üzerinden Esatpaşa / Ataşehir / İstanbul adresine bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen ortalama teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, üzerinden 120 dakikadan fazla zaman geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Saat 23:31 itibarıyla yaklaşık 1...
Getir Büyük üzerinden verdiğim son siparişimde, sürekli Getir kullanan bir müşteri olarak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Uygulamada tahmini teslimat süresi 15 dakika görünmesine rağmen, önce siparişimin hazırlanması için yaklaşık 2 saat bekledim. Ardından da siparişime kurye atanması için 3 saat...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul Esenler adresime Getir Büyük üzerinden yaklaşık 500 liralık bir sipariş verdim. Siparişin en geç saat 18.00 civarında teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin yaklaşık yarım saattir “adres...
