Getir Büyük Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Sorunu

20 Ekim 2025 saat 18:35’te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 5,6 kg tavuk göğsü sipariş ettim, ancak bana sadece 3,2 kg ürün teslim edildi. Yani 2,4 kg eksik ürün gönderildi ve bu eksik kısmın bedeli yaklaşık 600 TL’ye denk geliyor. Sipariş tutarım 1400 TL idi; 1350 TL’sini indirim koduyla, kalan 50 TL’sini ise kredi kartı ile ödedim.

Eksik ürünün bedelinin sadece 30 TL’si iade edildi, bu tutar kesinlikle kaybımın karşılığı değil. Eksik ürünün gönderilmesini veya eksik kısmın karşılığı kadar indirim kuponu tanımlanmasını defalarca talep ettim, ancak müşteri hizmetleri her seferinde sadece 30 TL iade ettiklerini ve başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Uzun süredir Getir kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. İstanbul Kartal Soğanlık bölgesinde teslimat aldım, kayıtlı telefon numaram 0546*****2608’dir.

Eksik ürünün tam bedelinin iade edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.