Yanlış Çekim Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti


20 Ekim 2025 saat 18:35’te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 5,6 kg tavuk göğsü sipariş ettim, ancak bana sadece 3,2 kg ürün teslim edildi. Yani 2,4 kg eksik ürün gönderildi ve bu eksik kısmın bedeli yaklaşık 600 TL’ye denk geliyor. Sipariş tutarım 1400 TL idi; 1350 TL’sini indirim koduyla, kalan 50 TL’sini ise kredi kartı ile ödedim.
Eksik ürünün bedelinin sadece 30 TL’si iade edildi, bu tutar kesinlikle kaybımın karşılığı değil. Eksik ürünün gönderilmesini veya eksik kısmın karşılığı kadar indirim kuponu tanımlanmasını defalarca talep ettim, ancak müşteri hizmetleri her seferinde sadece 30 TL iade ettiklerini ve başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Uzun süredir Getir kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. İstanbul Kartal Soğanlık bölgesinde teslimat aldım, kayıtlı telefon numaram 0546*****2608’dir.
Eksik ürünün tam bedelinin iade edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


30 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden kampanya dahilinde 2000 TL’lik alışveriş yaptım ve 500 TL indirim kazanacaktım. Siparişim İstanbul Büyükçekmece’de kapıma bırakıldı, ancak 7 adet ürünüm eksikti. Özellikle mandıra otlu peynir ve diğer bazı tavuk ürünleri hiç teslim edilmedi. Hemen müşt...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00’te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, sepette indirimli tutar olarak 1.100 TL gösterilmesine rağmen, kartımdan indirimsiz liste fiyatı olan 1.439 TL çekildi. Sipariş sonrası bana herhangi bir sipariş veya referans numarası iletilmedi. Konu ile ilgili Getir m...


13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 55-60 dakika olarak belirtilmişti, fakat siparişten sonra bu süre 90-120 dakikaya çıkarıldı ve belirtilen sürenin de çok üzerine çıkıldı. Topla...