Getir Büyük Hemen Gelsin Seçeneği Kurye Ataması Yapılmadığı İçin Teslim Edilmedi

Ankara Gölbaşı’nda Getir üzerinden “hemen gelsin” seçeneğiyle, daha yüksek bir getirme ücreti ödeyerek bugün sipariş verdim. Uygulamada 120 dakikalık tahmini teslimat süresi görünmesine rağmen bu süre dolduğu halde hâlâ kurye ataması yapılmadığı için siparişim ortada kaldı ve durum “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Evden çıkmam gerektiği için özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim; randevulu teslimat alsaydım daha uygun bir ücret ödeyecektim. Canlı destek üzerinden görüştüğümde siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da süre uzadı ve toplamda 123 dakikayı geçti; buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar gecikmesi nedeniyle, siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için özür mahiyetinde bir indirim çeki tanımlanmasını talep ediyorum.