Bozuk Ürünlerin Kuryeyle Alınmaması Ve İade Reddi

30.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 2.196,73 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki sebzeler bozuk ve çürük, tavuk ise son kullanma tarihine yalnızca bir gün kalmış şekilde teslim edildi. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz durumu fark edip hemen uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ve özellikle kuryenin gelerek bozuk ürünleri geri almasını ve yaklaşık 1.014,10 TL tutarındaki ürünler için para iadesi yapılmasını talep ettim.

Günlerdir “ilgileneceğiz, alım için geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, bugün itibarıyla beşinci gün oldu ve hâlâ ürünler alınmadı. Bozuk gıdaları bu kadar süre dolabımda tutmak istemediğim için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Bugün tekrar dönüş yapıldığında ise ürünleri attıysam para iadesi yapılamayacağı söylendi. Bozuk ve sağlıksız ürünleri beş gün boyunca evimde saklamak zorunda bırakılmamı, ardından da bu gerekçeyle iade yapılmamasını kabul etmiyorum.

İzmir Buca’daki adrese teslim edilen bu siparişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle bozuk ve çürük gelen ürünler için talep ettiğim 1.014,10 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım gecikmenin ve mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. İletişim numaram sisteme kayıtlı olan 0 552 *** ** ** numaralı telefondur.