to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Getir Büyük uygulamasını kullanan bir müşteriyim ve özellikle son dönemde ciddi şekilde mağdur olmaya başladım. Son 5 siparişimde de, ne zaman sipariş versem siparişlerim 2 saatten önce teslim edilmiyor. Az önce, yaklaşık iki saat önce verdiğim son siparişte de yine aynı gecikmeyi yaşadım. En az 500 TL tutarında sepetlerle alışveriş yapmama rağmen siparişlerimin sürekli bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun sadece teslimat süreleriyle de sınırlı kalmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefona hiç cevap verilmiyor, kimseye ulaşamıyorum. Uygulamadaki canlı desteği de kapatmışlar, sadece robot yanıtları çıkıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Hem siparişlerim geç geliyor hem de destek almak istediğimde kimseye ulaşamamak beni daha da mağdur ediyor. Tüm bu sorunları Gaziantep Şahinbey bölgesindeki teslimatlarımda yaşıyorum ve artık bu durum beni gerçekten ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, müşteri hizmetlerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bu tekrar eden gecikmeler nedeniyle mağduriyetim adına uygun bir telafi ve indirim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreci her mecrada dile getireceğimi belirtmek istiyorum.
Getir Büyük üzerinden son iki siparişimde ciddi gecikmeler yaşadım. 14 Eylül 17:56’da verdiğim siparişim yaklaşık 2,5 saatte teslim edildi. Bugün ise hâlâ beklediğim bir siparişim var ve 2,5 saat olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi, üstelik hâlâ kurye bile siparişi almadı. Her iki siparişte de uy...
Getir Büyük üzerinden bugün saat 15.30 civarında bir sipariş verdim. Yoğunluk nedeniyle teslimat aralığı sistemde 22.00–24.00 olarak görünmesine rağmen gece yarısına kadar kurye bekledim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gece müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise daha kuryenin bile ...
Getir Büyük üzerinden 382 TL tutarında, kartla ödeme yaparak verdiğim siparişim “en geç 50 dakikada teslim” denmesine rağmen yaklaşık 2 saat 10 dakikadır tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bir kişi ge...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul Esenler adresime Getir Büyük üzerinden yaklaşık 500 liralık bir sipariş verdim. Siparişin en geç saat 18.00 civarında teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin yaklaşık yarım saattir “adres...
19 Ocak’ta Getir Büyük uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada sürekli teslimat süresi bir saat olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık beş saat geçmesine karşın siparişim hâlâ bana teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgile...
