to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18.00 civarında Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Siparişimde yer alan altılı Kuzeyden sade soda hiç teslim edilmedi, ayrıca altılı olarak sipariş verdiğim Fuse Tea karpuzdan da eksik ürün geldi. Poşet yırtık bir şekilde teslim edildi ve ürünlerden bazıları yoktu. Daha sonra kurye saat 23.00 civarında tekrar gelerek kalan Fuse Tea’leri de geri aldı.
Siparişte yaşanan eksiklik ve ürünlerin geri alınması üzerine durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettim. Bana para iadesinin yapıldığı söylendi ancak hesabıma hiçbir şekilde ücret geri dönmedi. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve yine bankaya suç atılarak sorun çözülmedi, para iadesi hiçbir zaman hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve zaman kaybettim.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında ürünlerin geri alınmasına rağmen para iadesinin yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve çözüm odaklı olunmaması nedeniyle Getir’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. En kısa sürede, eksik ve geri alınan ürünlerin tamamı için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Getir Uygulamasından vermiş olduğum sipariş eksik geldi. Uygulamanın Yardım Kısmında ki Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, canlı destek kısmındaki çalışan müşteri temsilcisi, sorunumun çözülemeyeceği gerekçesiyle tam sorunumu yazıyorken uygulamayı suratıma kapattı. Daha sonra müşteri hizmetlerini ...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 16.45’te getirmarket uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde toplam 7 adet dondurma eksik teslim edildi. Sipariş teslimat adresim İstanbul Fatih’tir. Eksik ürünlerle ilgili olarak hemen Getir müşteri hizmetlerine yazdım ve ilgileneceklerini belirttiler. Ancak bugün ta...
Getir uygulamasından sipariş verdim. Kurye, getirdiği gibi ayrıldı. Kontrol ettiğimde bir kutu dondurma ve bir adet çikolatanın eksik olduğunu fark ettim ve durumu bildirdim. 'İşleminizi yaptık, lütfen e-postanızı kontrol edin' dediler. Ancak e-posta gelmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım v...
Uzun zamandır Getir kullanıcısı olarak, hizmetlerinizden genelde memnuniyet duymaktaydım. Ancak, son alışverişimde yaşadığım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Getir uygulaması üzerinden sipariş etmiş olduğum kedi kumu yerine, yanlış bir çeşit ve daha ucuz bir ürün teslim edildi. Durumu hemen fa...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişler defalarca kez, hiçbir somut gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Evim sokağa karşı cepheli, adresim ve konumum uygulamada doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlıdır. Kurye uygulama üzerinden adreste göründüğü anda balkona çıkıp beklememe rağmen, her seferinde...
