Eksik Ürün Teslimi Ve Kayıp İndirim Kodları İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

10 Mart 2026 tarihinde saat 21:58 sularında Getir Büyük üzerinden Kuyualan Mahallesi 3401. Sokak 16/1, Yunusemre adresime yaklaşık 1500 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişimde ürünler eksik teslim edildi.

Yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili olarak uygulama üzerinden canlı destekle görüştüm. Çözüm olarak tarafıma indirim kodları tanımladılar; ancak bu kodların ikisi sistemde kayıp görünüyor veya görünmüyor ve mevcut kodları da yalnızca ekstra para harcayarak, yeni bir alışveriş yapmak zorunda kalarak kullanabiliyorum. Ben zaten bu alışverişi yapmış ve bedelini ödemiş durumdayım; bu nedenle eksik ürün karşılığında verilen hakları, tekrar harcama yapmaya zorlayan bir şekilde kullanmak istemiyorum.

Talebim, eksik ürünler karşılığında tanımlandığı söylenen ve şu anda kayıp olan indirim kodlarımın, herhangi bir ek ödeme yapmak zorunda kalmadan, tamamen ücretsiz bir şekilde kullanabileceğim şekilde tekrar tanımlanmasıdır. Daha önceki alışverişimdeki eksik ürünler nedeniyle bu ücretsiz kullanım hakkını zaten kazanmış olduğumu düşünüyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.