to read complaints and reviews, or file yours.1
Bebek Maması Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinin İlgisizliği
Getir Büyük üzerinden yaklaşık 130 dakika önce bebek maması siparişi verdim. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bebeğim aç bir şekilde ağlıyor.
Bu süreçte canlı desteğe defalarca bağlandım ancak her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor, yapacağımız bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Ne net bir süre verildi ne de siparişimin durumu hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Bebek maması gibi acil ve hassas bir ürünün bu kadar gecikmesi ve müşteri desteğinin bu kadar ilgisiz kalması beni çok mağdur etti. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
