900 TL Değerindeki Siparişte Yanlış Ürün Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Getir Büyük ile bugün saat 19:20 civarında yaklaşık 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak gelen kolilerin içinden tamamen başka bir müşteriye ait ürünler çıktı, benim sepetime eklediğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan ürünler gönderildi.

Uygulama üzerinden durumu fotoğraflarla anlatarak defalarca belirttim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Canlı temsilciye ulaşamıyorum, sistem sürekli robot yanıtlarla ilerliyor ve sorunum çözülemiyor. Hem ciddi bir tutarda ödeme yapmış olmama rağmen siparişimi alamadım, hem de muhatap bulamamak sinir bozucu bir hale geldi.

Getir’den, yanlış gönderilen ürünlerimin acilen düzeltilmesini, kendi verdiğim siparişin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. İletişim için uygulamada kayıtlı bilgilerime ek olarak bu şikayette yer alan ad ve telefonum üzerinden de tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum. Adım Soner B*****, telefon numaram 0533********28’dir.