1915 TL’lik Alışverişte Zarar Görmüş Ürünler Ve Uzayan İade Süreci

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1915 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 5 Eylül 2026 Cumartesi günü Moto kurye ile teslim edildi. Kurye kapıda, “Onca şey getirdim, ürünler düştü ama sizinkilere bir şey olmadı.” diyerek poşetleri bırakıp gitti. Poşetleri açtığımda ise neredeyse tüm ürünlerin zarar gördüğünü, poşetlerin adeta yumurtaya bulandığını, sadece yumuşatıcının zarar görmediğini fark ettim.

Uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadan sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte ürünlerin bu şekilde zarar görmesi ve sonrasında sürecin bu kadar uzatılması beni mağdur ediyor.

Zarar gören ürünlerimin ücret iadesinin veya yeniden gönderiminin bir an önce sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.