Kamera sorunlarından kaynaklı Genpa yetkili servise verdiğim cep telefonumun henüz 7 gün olmuş olmasına rağmen henüz tamir işlemlerinin başlamamış ve üretici ile görüşülmektedir iletisini almaktan bıktım. Güya kurumsal bir firma olarak adlandırılan bu firma kendilerine bu sorunumu bildirmiş olmama r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihazım istanbul Evofone servisinde ekran değişimi işlemi yapıldıktan sonra tarafıma yollandı. Fakat 1-2 ay kullanımdan sonra ekranın alt kısmında açılmalar meydana geldi. Geceleri daha belirgin bir halde dışarıya ışık sızıyordu. Yeniden İstanbul'a yollayıp telefonsuz kalmaktansa Genpa servisine göt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.10.2019 fatura tarihi ile kızıma doğum günü hediyesi olarak almış olduğum Turkcell t Tabletim (Genpa 2 yıl garantili) arızalanmıştı. 01.10.2019 tarihinde Genpa Ankara Yetkili servisine Cihaz açılmıyor, şarj ve aşırı ısınma sorunu ile Teknik Servis Kayıt Fişi ile teslim ettim. Bana 31.01.2020 tari...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aralık ayında N11 sitesinden bir adet Xiaomi Redmi 8 aldım. 1 ay sonra telefon sanki sürekli kulaklık takılıymış gibi davranmaya başladı. Bir türlü düzelmeyince İzmir Genpa yetkili servisine götürdüm. Telefon sözde ıslanmış ondan olmuş 97 TL para aldılar. Yazık Değil mi ben ıslatmadigima eminim. Siz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılında almış olduğum iPhone 7 32 GB telefonum kendi kendine yavaşladığı için garantisi'de 2020 yılının mart ayına kadar devam ettiği halde ' Genpa iletişim ' e gönderdim. Kendileri ilk önce eksik bilgilerin tamamlanması gerektiğini ilettiler sonrasında eksik olan fatura ve kimlik bilgileri ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/11/2019 tarihinde Xiaomi Mi 9t Pro telefonumu onarım için Ankara Genpa Teknik Servise teslim ettim. Talep edilen ücreti öncesinde yatırdığım halde tarafıma telefonun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme, geri dönüş olmadı, sürekli ben aradım. Malın tesliminin 20 iş günü içerisinde yapılması ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cihazın adı iPhone 5S. Cihaz ekranın sol üst kısmında servis yok hatası veriyor. Cihaz arama ve internet erişimine izin vermiyor. İnternet ya da arama yapabilmek için güncelleme yapın diyor. Güncelleme yaptığımda güncelleme hatası veriyor. Ankara/Necatibey de bulunan Genpa Apple yetkili servisine gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Xiaomi Note 8 Pro Cep Telefonu ufak bir düşmede ekranı Tuzla buz oldu hata bizim. Bu durumda kusur bizim fakat Genpa yetkili servisinde 18 Kasım dan beri 14 gündür parça bekleniyor Çin'den sipariş edilse gelirdi. Sanırsam bana özel ekran üretiliyor. Yedek parça temini konusunda çok sıkıntılı bir şir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İzmir Çankaya Genpa teknik servisine iPhone 7 telefonumu bir anda kapanmasının ardından götürdüm. Bana verdikleri servis raporunda telefonun şarj olmadığını yazılım atılamadığını ücretli cihaz değişimi olması gerektiğini yazarken peki benim telefonumun neyi var neden değiştiriyorum dediğimde üzgünüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonum Apple'in yetkili servisi olan Adana Genpa servise bırakmak üzere 4618620 servis numarası ile haftada 1-2 defa cihaz kapanıyor, iTunes'e bağlanmadan açılmıyor, cihazı açmak istediğimizde Apple logosunda kalıp ekran kararıyor, hoparlör açıldığında ses karşıya gitmiyor, uygulamalarda ekran ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.10.2019 fatura tarihi ile kızıma doğum günü hediyesi olarak almış olduğum Turkcell t Tabletim (Genpa 2 yıl garantili) arızalandı. 01.10.2019 tarihinde Genpa Ankara Yetkili servisine Cihaz açılmıyor, şarj ve aşırı ısınma sorunu ile Genpa Teknik Servis Kayıt Fişi ile teslim ettim. Burada 15 gün kal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 aydır uğraşıyorum ama hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaptırdığınız telefon sizin beceriksizliğiniz yüzünden su geçirdi ve her sizi söylediğim zaman ne yalan bulacağınızı düşünüp beni geri aradınız. Orijinal parça taktık dediniz Samsung telefonu garantiden çıkardı ve yine telefonu üreten Samsung ekran...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple ve Adana Genpa yetkili servisi iPhone 6S marka telefonumuzu 4. Kez garantiye verdik ancak Genpa telefonda kurcalama izleri var gerekçesiyle herhangi bir işlem yapmadı telefona halbuki telefon daha 30 gün önce garantiye gitmiş şu an sorun çıkaran ekran değiştirilmişti Apple mühendislik ile görü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.08.2019'da Ankara iPhone yetkili servisi olan Genpa Teknik'e telefonumda aşırı ısınma ve Wi-Fi çekme sorunu olduğu için servise yönlendirdim Turkcell Platinum abonesi olduğum için benden telefonumu alıp servise götürdüler. 5 gün sonra telefonumu bana getirdiklerinde bu telefona hiçbir şey yapılam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konu:İzmir Genpa teknik servis e 27/07/2019 da bıraktığım telefonum. Telefonum Xiaomi Redmi Note 7 /64 GB 4 GB RAM space Black rengi arıza bilgileri:ekrana görüntü gelmiyor. Aşırı ısınıyor. Teknik serviste geçen gün sayısı 23/08/2019 itibari ile:21 iş günü Sayın yetkili; 27/07/2019 tarihinde İzmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Genpa teknik servisine gönderdiğim akıllı saatin karşıdan gelen sesi cızırtılı çıkarma sorunu üzerine tarafıma yapılan sözlü bilgilendirmede hoparlörün değişebilmesi için ekranda ki kırığında halledilmesi gerektiğini ve bununda garanti kapsamında olmadığını 224 TL ücreti olduğu bildirildi. Ben ekran...Devamını oku

  • - Görüntüleme