Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa Ankara

172 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa Sensör Arızası Olan Garantili Cihaza Ücret Ödemeden Bakmıyor.

profile
Dilhun
17 saat önce
-

Merhaba. 1 yıl önce aldığım Roborock s7 Plus cihazımın temizlik sırasında ön küçük tekeri kırıldı. Yarım cm. Yükseklikteki halıya çıkamayan robot, tartının üstüne çıkmaya çalışırken tekerlek kırıldı. Ankara Genpa teknik servisi "tüketici hatası" diyerek 2749 TL ücret talebinde bulundu. 5306917 servi...

Genpa Sensör Arızası Olan Garantili Cihaza Ücret Ödemeden Bakmıyor.
1

Genpa Yüksek Fiyat Güncellemesi Sonrası Mağduriyet

profile
Serhat
6 gün önce
89

Ankara Kızılay Genpa teknik servise 15 gün önce (28/02/2024 tarihinde) arızalanan iPhone 13 mini telefonumu 5302251 kayıt numarası ile 26.019 TL karşılığında tamir ettirmek için bıraktım. Beni 15 gün beklettiler ve sonrasında telefonlara zam geldi gerekçesiyle arayarak fiyatın 35.000 TL'ye çıktığını...

Genpa Yüksek Fiyat Güncellemesi Sonrası Mağduriyet

Genpa Güncelleme Sonrası Kamera Ve Ses Sorunu

profile
Muhammet
4 hafta önce
248

Redmi Note 10 Pro kullanıyorum, garantim bitmişti ve 14 güncellemesinden sonra ön kamera bozuldu. Bundan önceki güncellemede telefonun sesi bozulmuştu. Servise yolladım, Ankara Çankaya'daki Genpa'ya. Sıfırını 4.300 TL'ye aldığım telefon için bana 9.000 TL tamir ücreti söylediler. Bu durumdan dolayı ...

Genpa Güncelleme Sonrası Kamera Ve Ses Sorunu
1

Genpa Robottan Parça Aldı Ve Takmadı

profile
Tolga
4 hafta önce
215

Xiaomi s10+ Plus robot süpürge satın aldım. İki ay sonra cihaz arızalandı ve Xiaomi'nin yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları Kızılay Mahallesi, Necatibey Caddesi, no: 51/2 Kızılay, Ankara'daki teknik servise gönderdim. (servis no: 5288212) üründe 3.857 TL kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücret t...

Genpa Robottan Parça Aldı Ve Takmadı
Genpa Robottan Parça Aldı Ve Takmadı

Genpa Ankara İphone Garanti

profile
Tahsin
16 Şubat
461

26.02.2024 tarihinde Ankara Genpa Teknik Servise 5296773 servis numarası ile iPhone 15 Pro 128 GB cihazımı teslim ettim. Cihazımda Siri ve ses kayıt özellikleri kutudan çıktığı andan itibaren çalışmıyordu ve bu şikayet ile yetkili servis olduğu için bıraktım. Cihazın kullanım tarihinden sadece 9 gün...

Xiaomi Anlaştığı Teknik Servis Genpa Nin Robottan Parça Alması

profile
Feyza
16 Şubat
539

Xiaomi S10+ Plus Robot Süpürge satın aldım. İki ay sonra cihaz arızalandı ve Xiaomi'nin yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları Kızılay Mahallesi, Necatibey Caddesi, No: 51/2 Kızılay, Ankara'daki teknik servise gönderdim. (Servis No: 5288212) Üründe 3.857 TL kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücret t...

Xiaomi Anlaştığı Teknik Servis Genpa Nin Robottan Parça Alması
Xiaomi Anlaştığı Teknik Servis Genpa Nin Robottan Parça Alması
1

Genpa Orijinal Batarya Hüsranı: Beklentiler Karşılanmadı

profile
Esra
06 Şubat
70

Ankara'da bir serviste batarya değişimi yaptırdım. Batarya orijinal olmasına rağmen çok çabuk tükeniyor. 20 yıldır iPhone kullanıcısıyım ve daha önce bataryalar bu kadar hızlı bitmiyordu. Apple'ın batarya kalitesini düşürdüğünü düşünüyorum. Bu durum, böyle bir dünya markasına hiç yakışmıyor. 2.287 T...

Genpa Apple Watch S9 Mağduriyeti

profile
Hilal
17 Ocak
126

01.01.2024 tarihinde eşim yıl dönümü hediyesi olarak Media Markt online mağazasından Apple Watch S9'u 14.599 TL karşılığında satın aldı ve Kentpark Media Markt şubesinden saati teslim aldı. 5 Ocak tarihinde bana hediye etti ve saatin ekranında siyah bir nokta şeklinde ölü piksele benzer bir sorun fa...

Genpa Apple Watch S9 Mağduriyeti

Genpa Kızılay Necatibey Para İadesinin İnatla Yapılmaması

profile
Eda
17 Ocak
157

Genpa Ankara Kızılay Necatibey yetkili teknik servisi. 22 aralıkta ürünümün para iadesi için gerekli olan tüm bilgileri istedikleri mail adresine gönderdim, 2 ocakta bana mesaj ve arama yoluyla 3-5 iş günü içerisinde yatıracaklarını söylediler. 15 ocakta aradığımda talimatın süre gelmekte olduğunu v...

Genpa Xiaomi Redmi Note 12 Pişmanlık!

profile
Abdülaziz
15 Ocak
127

Eşime aldığım Xiaomi Redmi Note 12 marka cihazın birden şebekesi kesildi. Cihazı Genpa Ankara teknik servisine gönderdiğimizde bize ana kartın hasar gördüğünü söylediler. Üç-dört aylık, sıfır alınmış bir cihazdı ve Xiaomi Türkiye'nin satıcısı olarak Hepsiburada üzerinden satın almıştık. En son kulla...

1

Poco X3 Pro Ankara Kızılay Genpa İhmalkarlığı

profile
Seyit
14 Aralık 2023
137

Poco X3 Pro cihazımı Ankara Kızılay Genpa şubesine aşırı ısınması ve miui 14 sürümü gelmemesi sebebiyle yolladım. Cihazımın bütün testlerden geçtiği ve herhangi bir sorununun olmadığı yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi. Ama telefonum aynı gönderdiğim gibi geldi. Ne güncelleme yapılmış ne de ısı...

Poco X3 Pro Ankara Kızılay Genpa İhmalkarlığı
1

Genpa (tok (tüketici Oyalama Taktiği) 24 İş Günlük Mağduriyet)

profile
Tuna
13 Kasım 2023
877

Selam, Genpa Teknik Servis Necatibey/Ankara şubesine 12/10/2023 tarihinde -5245202- servis numaralı garantili ürünümün tamiri için başvurdum. Ürünümün hasar kaydı 2-3 gün içerisinde çıktı ve akabinde tamir ücretini yatırdım. O tarihten itibaren Genpa Teknik Servis takip sitesinde ürünüm için 'üretic...

Genpa Teknik Servis İlgisizliği

profile
Murat
02 Kasım 2023
217

12.11.2021 tarihinde A101 market internet sitesinden dreame d9 marka robot süpürge aldım. Ürünüm arızalandı garantiye gönderme ihtiyacı duydum. Genpa garanti servine mail attım ve bana 2 yıl garanti içinde olduğuna dair mail attılar. Mailin ekran görüntüsünü ek olarak ekliyorum. Daha sonra Genpa sit...

Genpa Teknik Servis İlgisizliği
Genpa Teknik Servis İlgisizliği
Genpa Teknik Servis İlgisizliği
1
profile
Fikriye
24 Ekim 2023
617
Fikriye Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Genpa Xiaomi 12 Lite Şarj Soketi Garanti Sorunu

profile
Ali
18 Ekim 2023
293

2023 sene başında almış olduğum Xiaomi 12 Lite cihazım şarj aletini taktığımda yavaş şarj oluyor veya hızlı şarja geçmiyordu soketle oynayınca giriyor veya kabloyu ters çevirip takınca şarj oluyordu Ankara Kızılay Genpa servisine gönderdim sorun yok testler yapıldı. Şarj kablosu değiştirildi gönderi...

Genpa Xiaomi 12 Lite Şarj Soketi Garanti Sorunu

Genpa Teknik Servis Arıza Giderilme Sorunu Çözülmedi

profile
Yağmur
18 Ekim 2023
118

10 Ekim'de Xiaomi Redmi 12c cihazımı Ankara Kızılay Genpa teknik servisine gönderdim. Cihazımda video çekerken ses kaydederken aşırı derecede hışırtı oluyordu. 16 ekimde servisten aldım kargo ile. Telefonumu deneyince yapılmamış olduğunu arızanın hala devam ettiğini görmekteyim. Altta gönderilen tut...

Genpa Teknik Servis Arıza Giderilme Sorunu Çözülmedi
Genpa Teknik Servis Arıza Giderilme Sorunu Çözülmedi

Genpa Kulaklığımın Plastiği Düştü

profile
Hacer
02 Ekim 2023
38

Ürünü alalı 6 ay bile olmamışken 40. Günde kulaklığım kulağımda takılı iken dış plastiği düştü. Antalya kaşta olmam nedeniyle Ankara'ya döndükten sonra aldığım mağaza Media Markt'a faturası ile gittim durumu anlattım. Genpa'dan beni aradılar ve kullanıcı hatası olduğunu 1.300 TL karşılığında yapılab...

1

Genpa Servis Hizmeti Kötü

profile
Ferhat
29 Eylül 2023
104

Merhaba 26.09.2023 tarihinde Genpa servis Ankara Kızılay şubesine gittim cihazım aşırı ısınma ve batarya problemine istinaden servise gönderdim yapılan incelemelerde hiçbir sorun olmadığı tespit edildi fakat bu konuda hizmet anlayışları aşırı kötü hiçbir şekilde yetkinlikleri yok

Genpa Telefonumda Sorun Devam Ediyor

profile
Mevlüt
28 Eylül 2023
908

Omix X600 telefonumu 27/09/2033 saat 13:51'de Teknik Servis Ankara Necatibey'den teslim aldım sadece yazılım atılmış gerekli testler yapılmış sorun çözüldü dediler. Eve geldim test ettim ama yine aynı şekilde sorun devam ediyor. Yeni yüklemiş olduğum video'da görüldüğü üzere telefonun ana kartında y...

genpa-telefonumda-sorun-devam-ediyor-2.mp4

Genpa Teknik Serviste 1 Aydır Tamirde Bekleyen Ürün

profile
Fatma
23 Eylül 2023
123

Ankara Genpa teknik servise 19 ağustosta robot süpürgemi arızalı olduğu için bıraktım. En son güncelleme 21 ağustosta üreticiden yedek parça bekleniyor olarak yapıldı. O tarihten bu yana herhangi bir gelişme yok. 1 ayı geçmiş olmasına rağmen ürünüm tamir edilmedi ve hala serviste yapılmayı bekliyor....

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör