Genpa ankara

Ocak 2024’te Ankara Genpa mağazasından imiki SF1 akıllı saat satın aldım. Ürün yaklaşık bir yıl sonra, Mayıs 2025’te saat haricindeki tüm fonksiyonları devre dışı kaldı ve şarjı 1-2 günde bitmeye başladı. Ankara’daki Genpa mağazasının kapanması nedeniyle Genpa müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ...

09.06.2024 tarihinde, Genpa tarafından 1 yıl süreyle uzatılmış olan telefonumun tekrar arızalanması sebebiyle Necatibey Genpa'ya gittim. Ancak Genpa'nın Ankara'da kapandığını ve yerine Baburtech firmasının açıldığını öğrendim. Genpa'yı aradığımda, Gig Sigorta firmasını aramam gerektiği söylendi. Sig...

08.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden Roborock q7 max robot süpürge satın aldım. Robot süpürgemin son zamanlarda haritalandırma problemleri ve engellerde takılıp geri dönmemesinden dolayı garanti süresi dolmadan servise göndermeye karar verdim. Vatan Bilgisayar şubesine yakın olmamam ...

Ankara Necatibey Caddesi Kızılay Mahallesi 51/b servisinizde ilgilenen bayana, saatimin yeni alınmasına ve daha 1 ay olmamasına rağmen çatlayarak kullanılamaz hale geldiğini belirttim. Buna rağmen, saatlerde onarım yok ve garantiye girmez diyerek sadece yenileme ücreti olduğunu ve cihazı aldığım fiy...

Ankara Etimesgut Metromall AVM'deki Media Markt'tan Xiaomi Humidifier 2 Lite EU cihaz aldım. Çok fazla gürültülü çalıştığı için ve garantisi de devam ettiği için Media Markt'a tekrar götürdüm onlarda Genpa'ya gönderdiler. 20 iş günü geçtikten sonra cihaz için hala yedek parça beklendiğinin belirtilm...

Merhaba yaklaşık (29 Şubat 2024) 9 ay önce Ankara Necatibey mağazanızdan iPhone 11 Pro telefonum için batarya satın aldım. Ama yaklaşık 9 ayda telefonun pil ömrü yüzde 83 e düştü normal olmadığını düşünüyorum. Bununla ilgili neler yapabiliriz. Dönüş sağlarsanız memnun olurum. Böyle bir şikayette bu...

Genpa garantili Xiaomi S10T robot süpürgemde orta fırça çalışmadığı için 08.12.2024 tarihinde Genpa Ankara şubesine gönderdim, tamirini yapıp gönderdiler. Cihaz aynı problemi yaptı. 15.10.2024 tarihinde tekrardan gönderdim ve ürünün yenisi ile değişimini talep ettim, lakin 1 ay geçmesine rağmen bana...

Xiaomi Redmi 13 c garantili bir telefon aldım birkaç ay önce. Camında bir çatlak oluşunca servis haricinde bir yerden camını değiştirmek istedim. Cam değişirken ekran kırıldı. Ekranı yaptırdım. Bir ay kadar kullandım ekranda sorun çıktı. Telefonu serviste yaptırmak istedim. Ankara Genpa servisle gör...

15.11.2022 tarihinde A101 internet mağazasında almış olduğum D9 Dreame marka robot süpürgemi garanti için Ankara da bulunan Genpa mağazasına gönderdiğimde Genpa Teknik Servis Sayfasında “garantisiz” olarak gözükmektedir. Kesinlikle Genpa müşteri hizmetlerine ulaşılamamaktadır. Daha sonra A101 ile il...

Tüketici Hakem Heyeti kararı sonucu cihaz değişimi yapıldı fakat tarafıma gönderilen cihaz arızalı (ayıplı) çıktı. Genpa Ankara teknik servise cihazı geri gönderdim. Tarafıma yeni bir cihaz değil ürün ücret iadesi yapılmasını istedim ve kabul edildi. 4 Ekim 2024 tarihinde istenilen evrakları mail at...

18/09/2023 tarihinde telefonumdaki Mi Store uygulamasından Redmi Buda3 kulaklık aldım. Kulaklıktaki ses sorunu yüzünden Genpa Ankara teknik servisine gönderildi. Fakat cihazı aldığımda başka bir sorun olduğunu gördüm ve tekrar müşteri hattını arayarak geri gönderdim. Sorun çözülmeden iade yapıldı ve...

Merhaba, iPhone 13 garantili telefonumda bazı teknik sıkıntılar yaşadım ve telefonumu Ankara'daki Genpa servisine teslim ettim. Telefonun sıkıntıları arasında, konuşma esnasında kendiliğinden kapanması, açma kapama düğmesi ile açılmaması, şarja takınca açılması ve batarya durumunun yüzde 89 gösterme...

Migros mağazasından 2023 yılı aralık ayında aldığım Xiaomi Redmi Note 12 cihazımda ekranda sorun vardı. Instagram uygulamasından çıkış yapıktan sonra uygulama arka planda kapalı olmasına rağmen Instagram uygulaması takılı kalıyor. Yani alt kısımdaki menüler arası geçiş, beğeni, yorum kısımları çok n...

iPhone 14 Pro Max cihazımı arka kapak değişimi için 16.09.2024 tarihinde fiyat alarak 17.09.2024 tarihinde Ankara Necatibey şubesine teslim ettim. Teslim ederken fiyat bilgisi tekrar aldım ve bir süre beklememi, sürprizle karşılamamam için inceleyeceklerini söylediler ve ödeme fiyatını belirlediler....

21.06.2023 tarihinde Migros sanal mağazadan Xiaomi Redmi 10 telefon aldım. Telefon ekranında çıkan çizgiler yüzünden Genpa Ankara servisine ürünü gönderdim. Ana kart üzerindeki baskı nedeniyle garanti dışı kaldığını ve ücretli bakılacağını söyleyip 5.748,54 TL başlangıç ücreti istediler daha sonra ç...

Cep telefonumu Genpa Ankara teknik servisine 26 Ağustos 2024 tarihinde teslim ettim. Telefonun kodu 5365895. Telefonun arızası için 26 Ağustos 2024 tarihinde 2.201,94 TL masraf çıkarttılar. Ben bu parayı online hesaplarına yatırdım. Sonradan tekrar telefonun içinde bir parça daha kırık diye 4.719,00...

Ankara Kızılay Genpa teknik servise Hepsiburada.com'dan Redmi Pad SE tablet aldım. Geldiği günden beri tablet kendini resetliyor, video izlerken kapanıyor ve tekrar açılıyor. İki kez yolladım, ilk yolladığımda program desteği attıklarını söylediler. Problem halen devam etti. İkinci kez yolladım, bu ...

Xiaomi Redmi Note 12 Pro Garantili telefonumun kamerası arızalandığı için Genpa Ankara servisine yönlendirdim. Suya dayanıklı diye reklamları olan telefon için istenen ücret Sıfır telefon parasıyla aynı. Başta yanlışlık olmuştur. Diye düşündüm ama gerçekmiş maalesef. Şaka gibi...

Genpa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri Teknik Servisi/Ankara 31.05.2021 tarihinde Trendyol mağazası Mobifon üzerinden Xiaomi Robot Vakum-Mop Pro süpürge aldım. 29.11.2022 tarihinde (servis kayıt no: 5103325) Genpa servisine şarj ve haritalama hatası olduğunu ileterek gönderdik. Tarafımıza hi...

İPhone 11 ekranda esneme problemi ile Genpa Ankara yetkili servise gönderildi. Garanti süresi içerisinde teknik servis tarafından 5363751 servis numarası ile kayıt altına alındıktan 1 gün sonra telefon herhangi bir problem olmadığı gerekçesi ile tarafıma geri gönderildi. Şimdi ben soruyorum, Genpa A...

26.01.2024 tarihinde satin aldığım Xiaomi s10+ marka modeldeki cihazım 1 hafta önce halı üstüne çıkamıyor uzun uğraş sonucu çıksa bile inemiyor, 10 dakika da yaptığı alan tanımlamayı 45 dakikada 1 oda yapıp tamamlamayarak tam randıman ile çalışmamaktaydı. Ankara Genpa servise gönderdim ve cihazın hi...

Robot süpürgem sorunsuz çalışıyordu, bir anda hata 23 kodu ile şarj istasyonunu bulamama sorunu çıkardı. Garantisi vardı, çalışır vaziyette iken Ankara Genpa'ya yapılması için gönderdim. Aradılar, su tankı ve su motoru değişecek denilerek bize 10.300 ₺ ödeme ile yapılacağını ve sorunun bizden kaynak...

Genpa Ankara Necatibey, telefonun asıl sahibi değilsem neden telefonun garanti süresini uzattınız? Faturası ile birlikte ikinci el aldım. Faturaya baktığınızda neden garanti süresini uzattınız? Fatura ismi kullanıcı ile aynı değil deyip neden Gulf Sigorta yaptınız? Beni mağdur ettiniz. İkinci el ald...

Xiaomi marka cep telefonum kasım 2023 de anakartın yanması nedeniyle yetkili servis olan @Genpa Ankara aracılığı ile anakartı değiştirilerek arıza garanti kapsamında giderildi. Ana kart değiştiği için IMEI de değişmiş oldu. IMEI değiştiği için yetkili servis tarafından kayıt edilmesi maksadıyla yeni...