Genpa bursa

Kızımın telefonunu kasko yaptırdım. Kırılması üzerine kaskosunu yaptırdığım Bursa Gempa'ya tamir için bıraktım. Tüm iletişim bilgilerim olmasına rağmen bana ulaşılmadan iş yeri kapatılıp oradan taşınmış. Telefonu da nerede arayıp bulmak bana kaldı tabii. Uğraşlarım sonucu telefonun Gempa Etiler'e gö...

25.05.2024 Tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Pad se tableti şarj almıyor. Arızası için Bursa Genpa yetkili servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İki gün sonra servisten mesaj geldi. Mesajda tamirin garanti kapsamında karşılamadığını, bu günkü güncel sıfır tablet fiyatı kadar bedel ist...

Genpa Bursa teknik servise ekranı kırılan telefonumu götürdüm. Bana sonraki gün hemen alırsın dendi, yedek parça yoksa 2 gün sonra da alabilirsin, 1 hafta da sürebilir dendi. Ancak şikayetleri görünce uyandım ve iadesini istedim. Ancak iade talebiniz alındı mesajı 6-7 dakika sonra gelmesine rağmen, ...

2 ay önce Media Markt'tan Apple 14 telefon aldım. 4 gün sonra 'servis yok' sorunu verdi. Geri götürdüm, Bursa Genpa teknik servise götürün dediler. Götürdüm, 4 günlük telefona yetkisiz müdahale var dediler. Üstüne yan tuşunu bozdular ama kabul etmiyorlar. Apple ve Genpa teknik servisinden şikayetçiy...

07.09.2024 tarihinde Bursa Kent Meydanı'nda bulunan Genpa Teknik Servis'e iPhone 12 cihazımın pil değişimi için müracaat ettim. Yapılan incelemede işlemlerin 3.059 TL olduğu söylendi ve bu tutar kartımdan çekildi. Fakat bugün gelen faturamda ise KDV dahil 2.660,04 TL ücret belirtilmiş. Ayrıca ekran ...

Ekran değişimi için alınan telefonumdan 2 haftadır haber yok. Ne zaman yetkili birine ulaşmaya çalışsam, ortada kimse yok. WhatsApp üzerinden yapay zekayla yapılan konuşmada sürekli 'parça bekleniyor' yazıyor. Telefonu yeniden mi icat ediyorsunuz? Alt tarafı bir ekran değişecek, 2 hafta oldu. Pes ya...

Mart 2024'te aldığım iPhone 15 Pro Max telefonum 1,5 ay sonrasında aniden şarj almamaya başladı. Akabinde satın aldığım telefoncu aracılığıyla Genpa Bursa Teknik servise gönderdik. Apple testleri yapıldı, yazılım yüklendi raporu oluşturulup tarafıma geri gönderildi. Ancak geldiğinde şarj sorunu hâlâ...

Genpa teknik servise garantili olarak gönderdiğim Poco X3 Pro telefonumun ana kart değişikliği yapıldığı yazan bilgi formu hala elimde, ancak telefona ana kart değişikliği yapılmamış, bir parça lehimlenerek tamir edilmiş. Bursa Genpa teknik servis, ürünümü yasal süre olan 20 iş gününü geçtikten sonr...

Cihazımı yolladığım serviste, hoparlör pis olduğu için değişim önerisinde bulunan bir firma, ücretli değişim öneriyor. Telefonu aldığım tutarın üzerinde bir tutar çıkıyor. Bu cihazlar toza ve suya dayanıklı diye satılırken, cebimde duran telefonun hoparlörü pisleniyorsa streç mi sarıp gezeceğim? Sor...

Xiaomi 13T cihazımın 6 aylık telefonu bozuldu. Bursa Genpa şubesine gönderdim, telefondan hiçbir haber yok. Telefonumun değişimini talep ettim, kabul etmiyorlar. 1 ay oldu, ne aradılar ne sordular. 2 sefer parça gelmiş, hiçbiri uymamış. Telefonum deneme makinesi oldu. Ben telefonun tamirini kabul et...

Bursa Genpa mağazasına garanti kapsamında göndermiş olduğum Xiaomi 11T markalı cep telefonumun problemlerini yazdım. İki defa sorunu iletmeme ve garanti kapsamında ürünü iki defa kendilerine göndermeme rağmen şarj aleti ile alakalı herhangi bir işlem yapılmamıştır ve en ufak bir bilgilendirme bile y...

Bursa Genpa teknik servisine 2 Mayıs saat 16:55'te Amazon'dan aldığım Xiaomi marka telefonumu verdim. Bizimle ilgilenen E*** isimli hanımefendi, kayıt işlemi yaparken gerek söylemleri gerekse yaklaşımı ile Genpa firmasına yakışmayan hal ve hareketlerde bulunarak amacını aşmıştır. Böyle bir firmanın ...

Genpa Bursa şubesi bıraktığımız Poco x4pro cihazı yedek parça bulunamadı diyerek değişime alınmıştır. Ancak 35 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne yeni telefon gelmekte ne de doğru düzgün bilgi verilmektedir. Tek söylenen şey geldiğinde haber vereceğiz. Ürünün Çin'den geleceğini söylüyorlar ama ne zam...

09/08/2023 tarihinde Xiaomi Vacuum S10+ Plus beyaz robot süpürge aldık. Süpürgenin tek tekerleği 01/04/2024 tarihinde dönmeye başlamadı. Bursa Genpa yetkili servisine verdiğimizde aşağıdaki tutarı istiyorlardı ödemesini yaptım. Tekerleğin dönmeme sorunu garanti kapsamına girdiğini düşünüyorum, ancak...

Genpa Bursa Kent Meydanı AVM ye Macbook Air 2020 model m1 cihazımı izleme dörtgeni sorunundan dolayı belirttiğim servise götürdüm. Bana görevli kişi"750 TL kayıt ücreti var ücret vermeden işleme alamıyoruz" dedi ve ücreti verdim. Daha sonra" eğer tamiri burda yaptırırsanız 750 TL niz buradan iade ya...

Ben Bursa Genpa'ya çok teşekkür ediyorum. Robot süpürgem üç kere aynı şikayetten dolayı servise gitti. Son gidişinde Xiaomi'den değişim istediler, bu talep kabul görüldü ve sıfır ürünle değişim yapıldı. Her şey için çok teşekkür ediyorum. Firmaya Allah razı olsun, umarım herkes bu denli memnuniyetle...

4 ay önce aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra robot süpürge paspas yapmadığı için müşteri hizmetleri yönlendirmesi ile Bursa Genpa'ya gönderdim, kullanıcı hatası olmamasına rağmen, üstelik hiçbir açıklama yapılmadan benden 2.284,33TL ödeme yapmamı aksi halde işlem yapılmadan iade edileceğini ...

02.02.2024 tarihinde Xiaomi 12 t Pro cihazımı şarj almadığı sorunuyla Bursa Genpa teknik servise götürdüm. 12.02.2024tarihinde işlemler tamamlanmıştır mesajı geldiği gün cihazımı almaya gittim. Sorun hala devam ediyordu. Hem hızlı şarj kablosuyla hem normal şarj kablosuyla 4 kablo denediğim halde şa...

Xiaomi poco c40 servis numarası 5303163 Bu servis numaralı ve markalı telefonumu Bursa Genpa servisine gönderdim. Ancak 05.03.2024 tarihinde Xiaomi kimlik bilgisini unuttuğum için ücret çıkarmış. Ben bu parayı ödedim. Sonra bu sefer ekran kasa pil eğik diye arıza çıkarıp ücret çıkarmış zaten telefon...

Bursa Genpa yetkili servisine poco x5 Pro marka garantili telefonumu gönderdim. Bana kullanıcı hatası olduğunu ve 2956.14 TL fiyat çıkarttılar. Telefonun ne korumasında ne de ekranında ve ya farklı herhangi bir yerinde hiçbir sorun bulunmamasına rağmen kullanıcı hatası dediler. Telefonun ön kısmında...

26.01.2024 tarihinde 5288255 servis numaralı cihazımı Genpa Bursa Teknik Servisine teslim ettim. Cihazıma pil değişikliği yapılması için 3.149 TL kredi kartından ödeme sağladım. Fakat cihazımın pil değişikliği servisiniz tarafından gerçekleştirilemedi ve cihazım tarafıma iade edildi. Tarafıma da öde...

iPhone 11 cihazımda şebeke ve batarya problemi yaşadığım için garantiye gönderdim. Garanti, söylediğim problemlerin olduğunu fakat soket kısmında kırılma olduğu için şebeke ve batarya sorununu halletmeyeceğini söyledi. Çünkü garantisinin bitmesine 15 gün var. Bunları yapan servis, Kırcaali Mahallesi...

İyi günler. Vatan Bilgisayar Bursa Kent Meydanı Şubesinden 2022 Temmuz ayında Roborock s5 Max temizlik robotu aldım. Robotumu yaklaşık 1,5 yıl boyunca faydalı bir şekilde kullandım. 18.12.2023 tarihinde şarj kontağı sorunu nedeniyle servise gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar Kent Meydanı şubesine ...