to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Genpa mağazasından bir Dyson V11 dikey süpürge sipariş ettim. 20 Temmuz'da ürün elime ulaştı. Ürün patpata sarılmıştı, başta normal sandım ve açtım; fakat jelatinli değildi. Açtıktan sonra ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve Dyson Türkiye'ye yazdım. Onlar da bana ürünün 10.03.2025 tarihinde kaydedildiğini söylediler. Bu yazışmaları fotoğraf olarak paylaştım. Ürünü 21 Temmuz'da iade ettim. 1 hafta boyunca bilerek beklettiler ve 28 Temmuz saat 17.30'da ürünün iadesini kabul etmediklerini söylediler. Son ana kadar beklediler, bu durumu şikayet etmek istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi oluşturacağım.
2021 yılının 18 Aralık tarihinde Nev Çarşı Üsküdar'dan G10 dikey süpürge modelini satın aldım. 2023 Kasım ayında, ürünümün rulo başlığının bir plastik parçası kırıldı. Ürünün kullanıcı hatasından kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum ve bu konuda bir itirazım yok. Normal bir şekilde halı süpürürken...
Mi Dreame ls10 s Pro robot süpürge satın aldım. Süpürge 1 ay sorunsuz çalıştı. Yaz tatilinde memlekete gittim yaklaşık bir ay kaldım. Geldiğinde süpürgenin paspas kısmı çalışmıyordu. Servisi aradım göndermelerini söylediler. Gönderdim ve kullanıcı hatası sıvı ve oksitlenme var diyerek 6600 TL fatura...
N11 üzerinden Genpa adlı satıcıdan Tefal Gourmet tost makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda ve paketlemesinde herhangi bir sorun yoktu, ancak kutuyu açtığımda ürünün üzerinde çizikler ve deformasyonlar olduğunu gördüm. Satıcıya durumu fotoğraflarla birlikte ilettim ve iade talebinde...
21.04.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım robot süpürge Genpa garantili idi, ürün geldiğinde direk arızalı olarak geldi ve Genpa ya garantiye gönderdim. Genpa firmasi urunu tamir edildiğini söyleyerek geri gönderdi. Urunu teslim aldığımda ürünün içerisindeki bazı parçaların tamir sırasında ...
Yazın dream ls10 Pro akıllı süpürge aldım. Süpürgeyi 1 ay sorunsuz kullandık. 1 aydan sonra memlekete gittim ve yaklaşık olarak 1 ay boyunca kullanmadım. Geldiğimde çalıştırdığımda paspas pedlerinin çalışmadığını gördüm. Tabii Genpa servisini arayarak garantiye gönderdim. Garanti yaklaşık 15 gün son...
Yorumlar