to read complaints and reviews, or file yours.1
Genpa Kullanılmış Dyson V11 Süpürgeyi Sıfır Diye Gönderdiler, İade Kabul Edilmedi!
Fethi
Genpa29 Temmuz 2025 11:26466
18 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Genpa mağazasından bir Dyson V11 dikey süpürge sipariş ettim. 20 Temmuz'da ürün elime ulaştı. Ürün patpata sarılmıştı, başta normal sandım ve açtım; fakat jelatinli değildi. Açtıktan sonra ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve Dyson Türkiye'ye yazdım. Onlar da bana ürünün 10.03.2025 tarihinde kaydedildiğini söylediler. Bu yazışmaları fotoğraf olarak paylaştım. Ürünü 21 Temmuz'da iade ettim. 1 hafta boyunca bilerek beklettiler ve 28 Temmuz saat 17.30'da ürünün iadesini kabul etmediklerini söylediler. Son ana kadar beklediler, bu durumu şikayet etmek istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi oluşturacağım.
