Genpa teknik servis

Bugün sabah saatlerinde Etiler Genpa şubesinden teknik servis için randevu alıp yola çıktım. Ancak şubeye vardığımda kapalı olduğunu gördüm ve içeri giremedim. Randevu alırken herhangi bir uyarı yapılmamıştı ve bu yüzden mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim çünkü şube kapalıydı...

Redmi 13C model cihazımı garanti kapsamında Genpa teknik servise gönderdim. 11 Şubat’ta yapılan onarım sonrası cihazımın IMEI numarası aktifleştirilmedi. Konuyla ilgili Genpa teknik servisle iletişime geçtiğimde, “anlaşmamız bitti, yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa cihazım halen garanti kaps...

Ocak 2024’te Ankara Genpa mağazasından imiki SF1 akıllı saat satın aldım. Ürün yaklaşık bir yıl sonra, Mayıs 2025’te saat haricindeki tüm fonksiyonları devre dışı kaldı ve şarjı 1-2 günde bitmeye başladı. Ankara’daki Genpa mağazasının kapanması nedeniyle Genpa müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ...

Alsancak/İzmir mağazasından aldığım akıllı saatimde teknik bir sorun yaşadığım için, 20/06/2025 tarihinde Genpa'nın yönlendirmesiyle ürünü Cepport firmasına gönderdim. Ürünün ulaştığına dair herhangi bir mesaj almadım, teslim süresiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve sonuçlanma hakkında da bilgi v...

Ürün geldiğinde alt demliğin tutma yerinden çok az akıtma vardı fakat sonuçta bir sorun mevcuttu. Kargo ezik ve büzük şekilde teslim edildi. Ürünü hasarlı olarak iade ettim, satıcı Genpa olduğundan kendi servisi mi baktı bilmiyorum. İadem kabul edilmedi. Sebep olarak ürünün yanmış olduğu söylendi. Ü...

Turkcell Pasaj'dan faturasıyla aldığım Apple data kablosunu, garantisi kapsamında Genpa teknik servise gönderdim. Ancak kablonun orijinal ürün olmadığı belirtilerek hiçbir şekilde tamirinin yapılamayacağı söylendi. Turkcell Pasaj ile görüştüğümde ise ürünün orijinal olduğu beyan edildi ve hiçbir şek...

Apple teknik destek yönlendirmesiyle iPhone 11 model cep telefonumu, arıza giderimi ve batarya değişimi amacıyla İstanbul/Beşiktaş’taki Genpa Teknik Servis’e gönderdim. Ancak onarım sırasında cihazın ekran kasasına zarar verdiler. Bu hasarın giderilmesi talebimi ise kabul etmediler. Hatalarını kabul...

Xiaomi marka robot süpürge s10 marka evinden çıktıktan sonra kapı eşiğine geliyor. Orada kafa katışıyor yine evine dönüyor. Genpa teknik servise 3 sefer dir. Gönderdik 32 gün kaldı hiçbir işlem yapılmamış fabrika ayarları yapılmış 32 gün sonra dalga geçer gibi yine gönderdik 5 güne kalmadan hemen gö...

Media Markt'tan Xiaomi marka çocuk akıllı saati aldık. Aldıktan 3 hafta sonra cihaz açılmamaya başladı. Süreç hızlı olsun diye doğrudan teknik servisi Genpa'ya gönderdim. 5410532 servis formuyla Genpa bir hafta kadar sonra hiçbir şey yapmadan cihazı geri gönderdi, aynı arıza devam ediyor. Tekrar Gen...

Genpa Teknik Servisinde Fahiş Fiyatlandırma ve Haksız Kargo Ücreti Xiaomi marka garantili robot süpürgemi Genpa yetkili servisine gönderdim. Cihazın garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, benim hatam olmayan ve tamamen ürünün kalite ve dayanıklılık zaafiyeti sebebiyle kendiliğinden kırılan yan fı...

1-07-2023 tarihinde A101 sanal marketten aldığım Roborock Q7 Max robot süpürge iki yıl boyunca Genpa teknik servis garantisi kapsamında olduğu web sitesi ve ürünün kutusu üzerinde yer almaktadır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde ürünün garanti süresinin bitmiş olduğu tarafı...

2 Kasım 2024 tarihinde ilk kez Kadıköy şubeye tamiri için getirdiğim cihazımın tamiri için parça değişimi yapılması gerektiğini, bu sebeple de tarafınıza 3487.67 TL ödeme yapmam gerektiğini bildirildi. 5.11.2024 tarihinde, GENPATECH-Genpa ya ödememi yaptım. Ardından cihazın tamir olduğunu belirttile...

11.09.2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden almış olduğum Xiaomi Mibro Z3 Akıllı Çocuk Saati, yaklaşık 7 ay sonra ekranda bozulmalar olmuştur. Cihazı Genpa Teknik Servisi'ne gönderdim ve cihazın gerekli arızası giderilerek tarafıma gönderildi. Aynı cihaz, 03.02.2025 tarihinde pil arızasından dolayı ...

33470/B2AE7F3RD01973 seri numaralı ürünü Teknosa'dan aldım, daha sonrasında çarpışma sensörü arızası verdi. Kızılay'daki Genpa teknik servise verdik fakat yapıldı diye gönderdiler ama yapılmamıştı. Tekrar verdik, tekrar aynı şekilde dönüş aldık. Hayatımda bu kadar kötü bir teknik servis görmedim. Da...

İyi günler. Daha önce de şikayet olarak ilettiğim A101 den online Xiaomi robot süpürge aldım. Genpa teknik servis garantili. Toz haznesinin şeffaf kabı bir süre sonra yıprandı ve çıktı. Genpa servise durumu ilettim fakat bu ürüne bakamayacaklarını söylediler. Bende A101 e mail olarak fatura ve diğer...

+3

29.05.2023 tarihinde dg Teknoloji Bilişim Ürünleri Limited Şirketinden aldığım Xiaomi 12 model telefonum 06.09.2023 Tarihinde garanti süreci devam ederken tüketici kaynaklı arıza sebebi ile 4756 TL 57 kr... Karşılığında Genpa Adana Teknik Servisinde cihazıma pil ve dokunmatik ekran değişimi yapılara...

+4

Telefonumu Genpa teknik servise gönderdim ve Huawei çağrı merkezi arayarak fiyat indirimli teklifi için kayıt oluşturdum. Ancak arayan kişi ilgisizdi ve bana fahiş bir fiyat sundu. Ayrıca Huawei çağrı merkezi benim telefon numaramı engellemiş. Acilen yetkili birinin beni aramasını ve teklif sunmasın...

Xiaomi Robot Vacuum S10+ robot süpürge aldık. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandık. Ekim ayında dahili sensör hatası verince 5 Ekim 2024'te Genpa Adana teknik servise götürdük, yaptıklarını söylediler ve kullanıcı hatası diyerek bizden 2800 TL para aldılar. Ürünü tekrar teslim aldık. Eve geldiğimizde t...

Teknik servise 23 Aralık 2024'de 5404041 servis numarasıyla verdiğim telefonu hala teslim alamadım ve şu an tarih 25 Ocak 2025, yasal süreyi çoktan geçmiş olmasına rağmen ne tarafımdan onay alındı ne de bilgilendirme yapıldı. Aradığımda daha hala yedek parça beklendiği ve tamire bile başlanmadığı a...

AirPods Pro with MagSafe ürünüm, garanti kapsamında Genpa teknik servise üç kez cihazdaki sorun nedeni ile tamire bırakılmıştır. Her seferinde ürünü sıfır bir kulaklık ile değiştirmek yerine, üründe hasar olmadığı gibi tespitlerden sonra tarafıma iade edilmiştir. Garantisi biten kulaklığımda şu an c...

14.12.2024 Huawei watch gt 2 akıllı saatim 1 yıl kullandıktan sonra gelişen arızalar; şarjdan sonra kullanım süresi 10 günden 4 güne düştü, rakım sürekli eksi gösteriyor ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 22.07.2024-14.12.2024-03.01.2025 'de toplam da 3 kez Genpa Etiler teknik servisine götürdüm. ...

Xiaomi 13T cihazımı Genpa teknik servise gönderdim, ana kart ve USB kablo değişikliği oldu. İşlem sırasında cihazın kasasına zarar verilmiş, ben de gerekli yerlerle görüşüp cihazı tekrar gönderdim ve benim hatam olmadığı için ücretsiz değişim talep ettim ama benden ücret talep ettiler. Kabul etmedim...

İzmir Genpa teknik servise 2 ay önce Xiaomi marka robot süpürgemi gönderdim. 2 aydır parça tedariği bekliyordu. 18 inde ürünümü kargoya verdiklerini söylediler. Ancak bugün aradığımda para iadesi veya ürün değişimi yapacağımı bana bir rapor göndereceklerini söylediler. Gün içinde mutlaka gönderecekl...

Genpa şirketi ne kadar kalitesiz bir teknik servisiniz. Ulaşamıyoruz ürünümüz hakkında bilgi alamıyoruz. 11 aralıktan beri Xiaomi robot süpürgemi Yurtiçi Kargo ile servisinize göndermişiz. O gündendir hiçbir Şekilde iletişime geçemedim. Mail üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap yazmıyorlar. Çok ...