Xiaomi Redmi marka 17.03.2020 tarihinde aldığım telefon 2 hafta içerisinde kendiliğinden kapandı bir daha açılmadı 05.04.2020 tarihinde internetten arıza talebi oluşturdum ve ürün 10.04 tarihinde teknik servise ulaştı fatura talep edildi satıcıdan fatura alarak mail olarak attım ve üründe ana kart a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İzmir Çankaya Genpa teknik servise orijinal kutusuyla gönderdiğim iPhone 6s space gray 32 GB cihazım, teknik servisten tarafıma gönderildiğinde orijinal kutusu yoktu! Cihazımın barkodlu orijinal kutusu nerede? En kısa sürede durumun düzeltilmesini ve cihazımın kendi orijinal kutusunun tarafıma gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garantisi olan 6 aylık telefonum kapandı açılmıyor ama Genpa teknik servis telefonum garantili olmasına rağmen para talep ediyor. Şikayetim var. Böyle bir şey olabilir mi? Ben para verdikten sonra garanti niye var? Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Servis numarası :90191870Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 yılı 10. Ayda Trendyol üzerinden Xiaomi mi 9t telefon aldım. Telefonum ilk aldığım günden itibaren kendiliğinden kapanma vs... Yapıyordu. İki hafta sonra Genpa İzmir teknik servisine gönderdim. Batarya değişimi yapılarak geri gönderildi ancak hiçbir sorun çözülmediğinden aynı gün yine servise g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay kadar önce aldığım Airpods 2 orijinal cihazımı sol kulaklığı hızlı bir şekilde şarjı boşaldığı için değişim talep ettim. Değişimi N11 den talep ettim satıcı bana ulaştı ve Genpa'ya göndereceklerini söylediler yüksek ihtimal garantiden değişeceğini böyle durumlara bu aralar rastlandığını söyledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 ay önce 500 TL kulaklık aldım ve bir gün kulağıma takarken yere düştü ve sol tarafından ses gelmedi bunu üzerine Genpa teknik servise yolladım Etiler Şb... Ve bir gün aradım sordum kulaklık fiziksel hasara uğramış garanti kapsamından çıkmıştır dediler bende peki dedim tamir ettirmek istiyorum dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Xiaomi Redmi Note 8 64 GB cihazı sıfır aldım Genpa garantili mikrofonda bir arıza çıktı servise yolladım. Alt boar ve ana kart değişimi yaptılar ve bana yolladılar.  Telefonu 1 hafta kullandım tekrar aynı hadise meydana geldi tekrar yolladım yine aynı şekilde board değişimi yapıldı yazdılar. Telefo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

iPhone 7 marka cihazımı garanti kapsamında Genpa teknik servise gönderdim cihazımda şarj soketinde temassızlık şarj kesme bataryası çok çabuk bitiyordu. Cihazım soğuk havalarda kapanıyordu sıcak ortamda tekrar açılıyordu bu şikayetler den dolayı servise yolladım. Tarafıma gelen mesaj cihazınızın o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell'den aldığım cihaz 1 ay sonra arıza verince teknik servise yolladım değişim talebinde bulundum haklı olarak... Fakat Günler sonra o kadar arayıp sorup ilgilenmeme rağmen cihazımı aynen geri göndermişler kargoda yani henüz elime geçmedi... Hayır beni bir arayıp cihazı değiştiremiyoruz ama ona...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonum'da ki arızalar için iki defa Genpa teknik servise gönderdim. Tamir edilmedi. Telefonun arızası olmadığını iddia ediyorlar. Bununla ilgili video çektim canlı canlı anlattım video ektedir. 1.5 yıllık telefonumu kullanmayı bilmediğimi iddia ediyor bu ne saçmalıktır. Sokağa çıkma yasağı var de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce Ankara Genpa'ya teslim ettiğim telefon hala gelmedi. Sitelerinde parça bekliyor yazıyor başka bir şey yok teknik servislerin ellerinde parça bulundurma zorunluluğu olduğunu biliyorum yasal teslim süresinin 20 gün olduğunu biliyorum bir an evvel yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

XS IMEI 357225096094992 numaralı cihazımı ilk olarak Face idea yüz tanımasını okumadığı için Genpa teknik servisine gönderdim. Cihaz değişim sağlanarak geldi ama bana gönderilen sıfır cihazdan hoparlör kısmından çizikti . Sesler gelmeye başladı. Cihazı tekrar Genpa teknik servisine gönderdim. Cihaza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayının başından beri teknik serviste kalan telefonuma doa raporu çıktı. (batarya üretim hatası). Daha sonra ürünü satın aldığım firma bana bu ürünü tedarik edemeyeceğini belirttiği için ben de ürünü tamir ettirme kararı aldım. Size ilettim. Bugün ürün elime geçti. Hiçbir tamirat yapılmadan ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Huawei FreeBuds kulaklığımı teknik servise verdim fakat kullanıcı hatası yüzünden garanti dışı kaldı ve Genpa'nın bana çıkardığı fiyat tam 749 TL Huawei FreeBuds Lite kulaklığı şu an almaya kalksam bu kadar para değil yenisiyle değiştireceğiz demiyorlar ücret bu diyorlar nasıl bir saçmalıktır bu?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sefaköy Armoni park'ta bulunan Turkcell bayiinden petit marka kulaklık aldık. Kulaklığı satana kadar binbir övgü ilgi ve alaka gösterip 2 yıl garantili en ufak sorunda yardımcı oluruz dediler. Kuzenimle beraber 2 adet kulaklık aldık. Sonuç 1 aya kalmadan kulaklıkların lastik yerleri attı kutu açma y...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Meizu Pro 7 marka cihazımı şebeke problemi ve ekran değişimi için servise bıraktım sağ olsunlar ekran ücretli değişecek diye yapmadılar servisten aldım kısa süre sonra parayı tamamlayınca tekrar götürdüm tüm hatalarını da belirttim cihazın. Teknik servis cihaz ekranını değiştirdi, tüm testlerden baş...Devamını oku