to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2024 tarihinde ilk kez Kadıköy şubeye tamiri için getirdiğim cihazımın tamiri için parça değişimi yapılması gerektiğini, bu sebeple de tarafınıza 3487.67 TL ödeme yapmam gerektiğini bildirildi. 5.11.2024 tarihinde, GENPATECH-Genpa ya ödememi yaptım. Ardından cihazın tamir olduğunu belirttile...
Xiaomi temizlik robotumuzun fan motoru bozulmuştu ve değiştirilmişti. Kısa süre sonra tekrar bozuldu, garanti kapsamında değiştirilmesi için Kadıköy Genpa teknik servise 5 Kasım'da teslim ettik, parça gelecek dendi. 13 Aralık oldu, hala parça gelecek. 21 iş günü geçti. Sonuç nedir?! (Servis no:53...
Merhaba. 2021 yılında ithalatçı Genpa garantili almış olduğum Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential ürünüm, 3 yılda ikinci arızasını yapmıştır. İlk arızasında, 2022 yılında garanti kapsamında Genpa Kadıköy şubesinde tamiri yapılmıştı. Şimdi tekrar Genpa'ya, garantisi bitmiş olsa dahi cebimden ücretli...
20.12.2023 tarihinde Genpa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. - Kadıköy şubesinde GG2300024598 sipariş numarası ile "mobil koruma sigorta poliçesi" yaptırdım. Poliçeyi bana satarlarken kullanıcı kaynaklı bütün sorunları kapsayacağını beyan ettiler. 25.11.2024 tarihinde Gulf Ça...
"Adana Genpa teknik servis yetkililerine ve çalışanlarına sundukları çözüm için teşekkür ediyorum."
Genpa Yetkili servise göndermiş olduğum İmiki TG2 akıllı saat geri gönderildiğinde şarj kablosu olmadan gönderildi. Şarj kablosu olmadan nasıl kullana...
Xiaomi Airfryer cihazımı 02.05.2024 tarihinde Genpa Kadıköy servisine götürdüm. Tamir edip geri gönderdiklerini söylediler ama kontrol etmeden göndermişler. Aynı sorun ve üstüne hazne oturmaması gibi sorunla geldi. Geri gönderdim, kargodan kaynaklı kapakta kırılma olmuş. İnceleme aşaması ve sonrasın...
Xiaomi marka notebook cihazımı Kadıköy Genpa Teknik Servisi'ne tamir için bıraktım. Cihazda yaşanan sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde bir geri dönüş aldım, ancak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam sonucunda 30.01.2023 tarihinde verilen kararla cihazın ücretsiz olarak tamir edilmesin...
Mi 11T telefon marka ve model cihazımı Kadıköy'deki Mi Genpa servisine verdim. Telefonun ısınma, kamera ve çekim hataları sebebiyle servise başvurdum. Ancak pil ömrünün garanti kapsamına girmediği bildirilerek 1.977,50 TL fiyat çıkarıldı, faturası ekte yer almaktadır. Nasıl olur da telefona ait bir ...
Huawei telefon batarya değişimi konusunda bilgi almak için Canpark AVM Huawei servisini aradım. Çağrı merkezinde bu servisin bilgileri gelmediği için hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu yüzden farklı zamanlarda, üç kez Kadıköy'den Ümraniye'ye gitmek zorunda kaldım. Ödediğim batarya parası kadar yol parası...
Xiaomi Book S12.4" tabletimi yazılımsal sorun nedeniyle Genpa Kadıköy Teknik Servisine 27.11.2023 tarihinde kendim teslim ettim. Teslim esnasında kozmetik kontrolde ekranın hafif eğim ve ekranda oynama olduğu tespit edildi. Cihazım yeniydi ve özenli kullanmıştım. Cihaz ekranın kusurlu gelmiş olması ...
Merhaba, ismim M******* S**** E********. Öncelikle sevgili Genpa yetkilileri, 20 yılı aşkın süredir telefonlarımı alırken Genpa garantisi olmasına özen gösteririm. Sizleri seviyorum. Şikayetime gelince; maalesef üzülerek belirtmek isterim ki Kadıköy/İstanbul şubenizdeki K***** isimli müşteri danışma...
Genpa yetkili servisi Kadıköy şubesine Redroad V17 süpürgemi yolladım. Sadece fırçasında bir sıkıntı varken gönderdiğim serviste, süpürge artık tetiğe basılı tutularak çalışır hale gelmiş! Başka bir ayarı nasıl bozarsınız? Kutusunda tek bir ezik bile yokken, kutuyu nasıl ezik ve yırtık hale getirirs...
Gecen sene Hepsiburada üzerinden Xiaomi vacum mop Pro süpürge aldım. Süpürgenin performansı ve bataryası düştü. Xiaomi'nin sitesine girip baktığım da kadikoy de Genpa Teknik servise gönderdim. Kargo ödemesini de kendim yaptım. Dun aradılar biz bakmıyoruz dediler. İthalatçı farkı varmış vs vs. Ben bu...
Garantisi devam eden poco X3 Pro 256 GB markalı telefonumu ekranda görüntü olmaması nedeniyle yetkili teknik servis olan Genpa Kadıköy teknik servisine gönderdim. Telefonum aramalarda çalışıyor, dokunmalarda titreşim geri bildirimini hissedebiliyorsunuz yani açık ancak ekrana görüntü gelmiyor şikaye...
Kadıköy Genpa şubesine Xiaomi Mi 11 Lite telefonumu 20 gün önce vermiş olup ilk başta kontrol edilip 134 liralık bir parça masrafı çıkartılıp bana gönderiliyor ve bu masrafı ödeyip işlemi tamamlıyorum ve cihazımın olmasını bekledikten sonra yasal sınırın son günü aranılıp bana bilgi veriliyor. Cihaz...
Telefonumun bataryası şiştiğinden servisine göndermek istedim. Servise gönderim sağlamadan önce Genpa teknik servisi arayıp bilgi almak istedim. Durumu anlattım hatta ilk başta IMEI numaramı bilmiyordum telefonu açıp IMEI numaramı öğrenip geri dönüş sağladım geri dönüş sonrası kontrol ettiler ve tel...
"Telefonum yenisi ile değiştirilerek sorunum giderildi teşekkürler Genpa."
Genpa Kadıköy şubesine ikinci kez garantili telefonumu gönderdim kendim teslim etmeye götürdüm o kadar ilgisizler insanla dalga geçer gibi konuşuyorlar. Üst perdeden cevap veriyorlar. Konuşmana bile müsaade etmiyorlar. Azarlayarak cevap veriyorlar ve telefonu arızalı olarak teslim ettim bunu belirtm...
Servisi Xiaomi Note 11 Pro telefon aldım Genpa garantili ürün de 2 ay kullanmadan ekran da ışık azalıp çoğalma si oldu İstanbul Kadıköy deki servise gönderdim garantiye ekran değişti yapıldı diye gönderdiler yine aynı arıza devam etti. Ekran ışığı azalıp çoğalma oldu yine gönderdim bu sefer Ankara y...
Xiaomi 11lite garantisi devam eden telefonumu yazılımsal bir problem nedeniyle Xiaomi Kadıköy Genpa yetkili servise verdim, 09. 08.2023 tarihinde, arka kapağı sağlam ama boyasında sökülmeler olduğu için servis benden devam etmek için değişim Ücreti istedi. 610 TL, verdim. Çin'den yedek parça gelmeyi...
Xiaomi Note 11 Pro telefonumu kapanma problemiyle bıraktım ve bugün aldım servisten telefonumu teslim aldığımda açtığım anda tekrar kapandı ve bu sefer ekran piksel piksel gözüktü geri döndüm ve teknisyen arkadaş çağrıldı beni geçiştirmek için birkaç cümle kullandı bende bu ilgi alakadan ötürü cihaz...
Redmi Note 10s cihazını 5230**********19 sipariş no ile sipariş verdim. Daha sonra elime ulaştıktan 12 saat sonra iade etmek istedim. mi.com'a sorduğumda herhangi bir yetkili servise kargolamam istendi. Daha sonra cihazı Genpa Kadıköy'e kargoladığımda, 4 gün süre ile aranmadım. Daha sonra aradığım...
26.04.2022 Tarihinde Trendyol üzerinden kaya elektronik ve iletişim san ve dış tic ltd şti den satın almış olduğum mi vacum cleaner light isimli dikey süpürgemin başlığı kırıldı. Satıcı kaya elektronik firmasıyla iletişime geçmeme rağmen yedek parça tedariği yapamayacağını belirtmesi üzerine mi ciha...
Merhaba 1aydır telefonum yok! Poco x3 Pro 256 GB telefonum vardı kendi kendine kapandı açılmadı. Etiler şubesi Genpa'ya gönderdik anakartı değiştiler sonra bir hafta olmadan yine kapandı 10 haziranda Kadıköy Genpa servisine teslim ettim artık tamir olmaz yeni telefon verileceği söylendi. 1 ayı geçti...