to read complaints and reviews, or file yours.Genpa Servisine 7 Yıl Sonra Telefonum Geri Gelmedi, Dava Sonrası Düşük Model Teklifi
Redmi Note 9 marka telefonumu yaklaşık 7 yıl önce Kadıköy Genpa servisine teslim ettim ve o günden bu yana telefonum tarafıma hiçbir şekilde geri verilmedi. Bu süreçte uzun yıllar mağdur edildim ve sonunda Genpa’ya karşı açtığım davayı kazandım, elimde mahkeme kararı ve servisle ilgili belgeler mevcut.
Tüm bu yaşananlara rağmen Genpa tarafı, bana ancak en düşük model Redmi Note 9 göndermek istediklerini iletti. Hem telefonumu yıllarca kaybedip beni mağdur etmeleri hem de dava sonucuna rağmen eski ve düşük bir modelle konuyu kapatmaya çalışmaları benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Ben, telefonumun yıllar önce kaybedilmesinin ve kazanmış olduğum davanın da dikkate alınarak, en azından güncel ve yeni model bir telefon ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, dava sonucu ve mevcut mağduriyetim doğrultusunda hakkaniyetli ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 7 sene önce Redmi 9 model telefonumu Genpa Kadıköy servisine teslim ettim. Telefonum servisteyken kaybedildi ve bu durumla ilgili açtığım davayı kazanmama rağmen, Genpa tarafı bana yalnızca daha düşük model bir telefon verilmesini teklif etti.
Ücret talep ettiğimde ise 7 sene önceki satış fiyatı üzerinden ödeme yapabileceklerini söyleyerek, bugünkü koşulları ve değer kaybını tamamen göz ardı ettiler. Elimde hakimin dilekçesi olmasına rağmen bu süre boyunca hakkım olan makul bir çözüm sunulmadı ve 7 yıldır mağdur edilmiş durumdayım.
Genpa’nın, mahkeme kararını da dikkate alarak telefonumun gerçek ve güncel değerini karşılayacak şekilde ödeme yapmasını ya da en azından eşdeğer seviyede bir cihaz sağlamasını, yaşattıkları bu uzun süreli mağduriyeti artık sonlandırmalarını talep ediyorum.
İyi ki varsınız teşekkür ederim saygılar sunuyorum
