Genpa Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(195 şikayet)
Şikayet Konuları

25 09 2019 Tarihinde Genpa Kadıköy servisine meizu m6 Note cep telefonunu şarj soketi arızalı olduğu için servis kaydı açıldı servis fişini okuduğumda ekran kırık dokunmatik çalışmıyor ve cihazda darbeler var. …

06 Ekim MustafaMustafa 723

Meizu M5S telefonum arızalandığından dolayı 21 Ağustos'ta Genpa'ya gönderdim. 23 Ağustos tarihinde servise kayıt yapıldı. Kontrol için Genpa'nın sitesine girdiğimde parça bekleniyor diye yazıyordu. Her hafta ar…

30 Eylül HayrettinHayrettin 1.111 1

Telefonumu (7 Plus, hedef firma bana mail üzerinden ulaştığı takdirde cihaz numarasını da verebilirim.) dün size teslim ettim. Öncelikle, telefonu cuma günü götürdüğümde pazartesi getirmeniz daha mantıklı olur …

18 Eylül ÖyküÖykü 1.039

Airpods tek kulaklık satın almadan önce bilgi almak için Apple servisin vermiş olduğu 0212 359 0359 numaralı telefonu aradım, arama C*** hanım'a bağlandı. Kendisine Apple servisinin yönlendirmesi üzerine aradığ…

18 Eylül MelihMelih 1.016

10 yıldır Turkcell müşterisiyim. Turkcell'den Genpa garantisiyle jabra Elite 25e marka kulaklık aldım. Daha 1 yıl garanti kalmasına rağmen 20 gündür kulaklığım bozuk. Turkcell Genpa servisine götürün diyor, Gen…

12 Eylül EbruEbru 692

Karşınızda muhatap olacak birini bulamazsınız. Ürününüzle ilgilenen olmaz garanti dışında bırakırlar. Çiziği bulunmayan ekranda ve kasanızda çizik var diyerek kendilerini garantiye alırlar 19.08.2019 tarihinde …

29 Ağustos BayramBayram 1.298

Yaklaşık 10 ay önce 9 yaşındaki kızıma almış olduğum Alcatel move time çocuk takip saati kordonunda dipten kopmalar meydana geldiği için bugün Ankara Necatibey Genpa servisine bıraktım. Fakat kullanıcı hatası o…

21 Ağustos HüseyinHüseyin 1.153

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonum için muafiyet ödemesi yaptım müşteri hizmetlerini kaç oldu arıyorum ve saatlerce başka müşterilere hizmet verdiklerini söyleyip bağlamıyorlar. Telefonum hakkında bil…

17 Temmuz MeryemMeryem 979

Okul dönemi başladığında kızımıza Alcatel akıllı saat aldık. Şarj etme kısmi tam bir facia. Şarja koyuyoruz şarj oluyor. Sabah bir kalkıyoruz şarj olmamış. Bu kadar saçma şarj kısmı olan bir alet görmedim. Bu z…

17 Mayıs DeğerDeğer 830

İnternetten bir siteden aldığım cep telefonumun satıcının Genpa garantili olduğunu söylemesi üzerine teyit amaçlı Genpa müşteri hizmetlerinden bilgi almak için 0212 359 0 359 numarasını aradım eksik ya da yanlı…

13 Mayıs MuharremMuharrem 708

2018’in 9. ayında servise yolladığım cihazım türlü oyalamalarla hala elime ulaşmadı. Genpa müşteri hizmetleri ve Genpa servisinden şikayetçiyim.

20 Nisan FarukFaruk 550

Ocağın 30'unda aldığımız Cellularline şarj aletini 3 gün sonra iPad'e şarja takıp çıkardığımızda ucu kırıldı. Zorlama yok fakat hemen kullanıcı hatası deniliyor. Üründe kusur aranmıyor. Ürünü gönderdik kullanıc…

08 Nisan UtkuUtku 851

Turkcell'den alınan iPhone 6 cihazım açılmadığı için kaskosuna gönderildi. Telefonu göndermeden önce bayininde uyarısı üzerine iPhone Bul özelliğini kapatıp gönderim sağladım. 4 günde Genpa'ya ulaştı telefon. K…

05 Nisan AhmedAhmed 862

Tamir için Genpa Ankara Teknik servise Turkcell tablet gönderdim cihazın ana kartının ve ekranının garanti kapsamı dışında değişmesi lazım denildi 830 TL ödeme yaptım değişim için yaklaşık 2 ay oldu müşteri hiz…

02 Nisan AzizAziz 779

Telefonumu 16.02.2019 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde aramadan bilgilendirme yapılmıyor ve hala telefonum tarafıma iade edilmedi. Bugün müşteri hizmetleri 16.00 16:30 g…

13 Mart NilgünNilgün 751
1 2 3 4 5 6 7 ... 13

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları