Genpa izmir

Alsancak/İzmir mağazasından aldığım akıllı saatimde teknik bir sorun yaşadığım için, 20/06/2025 tarihinde Genpa'nın yönlendirmesiyle ürünü Cepport firmasına gönderdim. Ürünün ulaştığına dair herhangi bir mesaj almadım, teslim süresiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve sonuçlanma hakkında da bilgi v...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Gıda Çarşısı'ndan Gempa Aydınlatma markalı 2 LED avize aldım. Bir tanesi bozuldu, bunun üzerine Çağdaş Avize'ye gittim. Ürüne baktılar ve bu firmanın iflas ettiğini, bir şey yapamayacaklarını, piyasadan temin etmem gerektiğini söylediler. Bir şekilde markanın satıcısına u...

Genpa garantili almış olduğum Xiaomi book s 12.4" bilgisayarımın klavyesinde oluşan sorun ve açılışında mavi ekran verip tekrar açılmasının istenmesi ile ilgili İzmir'e servisi bulunmadığı için garanti kapsamında İstanbul'a kargo ile gönderdim. Klavye ile ilgili verilen dönüş üzerinde su lekesi varm...

İzmir Genpa teknik servise 2 ay önce Xiaomi marka robot süpürgemi gönderdim. 2 aydır parça tedariği bekliyordu. 18 inde ürünümü kargoya verdiklerini söylediler. Ancak bugün aradığımda para iadesi veya ürün değişimi yapacağımı bana bir rapor göndereceklerini söylediler. Gün içinde mutlaka gönderecekl...

Garantisi devam etmekte olan (2 yılı dolmamış) Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000PA Akıllı Robot Süpürgem pilinin çabuk bitmesi ve süpürme esnasında kendi kendine kapanması nedeni ile 23/09/2024 tarihinde yetkili servisi olan Genpa'nın İzmir/Alsancak şubesine garantisi kapsamında yapılması için teslim...

5383612 servis numarası ile 37 günlük robot süpürge mi tekerlek havada arızasıyla Genpa İzmir Çankaya daki yetkili servisine bıraktım. İncelemelerden sonra ürünü değiştirmeye karar verdiler. Sonrasında ise aynı üründen "elimizde yok size üst model verelim" önerisini sundular. Kabul ettik fakat bize...

Merhaba, ben 1 yıl önce telefonumun garantisi bitmeden sigorta yaptırdım ve bu sigorta içinde bana garanti dahilinde her türlü sorunun giderileceği söylendi. Telefonum aşırı ısınmadan ekranında renklenmeler oluyordu, aşırı derecede ısındı, kapandı ve açılmadı. İzmir Genpa şubesi üzerinden garantiye ...

Poco X6 Pro cihazımın karşı taraf sesimi hoparlördeyken kesik duyuyor diye aldığım bayiye garantiye gönderilmesini istedim. Genpa İzmir bayisine garantiye giden telefonum için iletişime geçtiğimde, telefonuma testler yapıldığını, herhangi bir sorun ile karşılaşmadıklarını ve ürünü sıfırlayıp geri gö...

İzmir Alsancak Xiaomi Genpa bayisinden satış kısmında robot süpürge aldık. Şarj adaptöründe çıkan arıza nedeniyle teknik servise götürdük, ilgileneceğiz dendi. 1 sene oldu, halen robot süpürgeden haber yok. İstanbul'daki diğer bayiye gönderdiklerini, orada yapılacağını söylediler. Ödeme istendi, öde...

Alalı 1.5 ay olalı Xiaomi Galaxy S3 Watch saatimin çerçevesi (bezel) düştü ve kayboldu. Garantisi devam etmesine rağmen İzmir/Alsancak'ta bulunan Genpa servisi benden çerçeve değişim ücreti olarak 1397,02 TL istediler ve ben bu parayı ödemek istemiyorum. Firmanın suçu olmasına rağmen, bir de garanti...

05/08/2024 tarihinde İzmir Optimum Xiaomi store mağazasında 36.000 TL tutarında aldığım aldığım Xiaomi 13T telefonun şarj aleti (adaptör ve ara kablo) ilk haftadan itibaren yanık kablo gibi ağır koku vermeye başladı ve çok fazla ısınıyordu o ısı aynı şekilde telefonda da oluyordu. Daha sonra telefon...

Media Markt İzmir Hilltown şubesinden Xiaomi Robot Süpürge aldım, 2 ay sonrasında ürün şarj olmamaya başladı, hiçbir zaman da sağlıklı çalışmadı. Bunun üzerine faturasıyla birlikte ürüne dair bütün ekipmanlarla kutuyu hazırlayarak, Temmuz sonunda Media Markt'a iade istiyorum yoksa tamir istiyorum şe...

Geçtiğimiz ay iPhone 13 cihazım kırıldı, Wi-Fi ve Bluetooth arızalandı. İzmir Çankaya Genpa servisine gittim, cihazın tamir olmayacağını söylediler. Takas yapabiliriz dediler. 28 bin TL karşılığında kabul ettim, ödemeyi yaptım. Bir süre hiç haber gelmedi, sonra kendim oraya gittim. Cihazımın servist...

Merhaba, İzmir ili Konak ilçesinde Çankaya'da bulunan Genpa yetkili servisine garantili telefonumu bıraktım. 9 gün oldu, hala ses yok. Şikayetçiyim. Sene 2024, telefon yapılamıyor. Hizmet sıfır, memnun değilim. Kimse aramıyor. 1 ay mı bekleyeceğiz? Olmuyorsa alalım telefonu.

Redmi 12 Pro 256 cihazımı İzmir Alsancak Genpa servisine iki kez cihazım çok ısınıyor, kulağıma bile değdiremiyorum diye bildirdim. İlkinde güncellenip yollandı ve başka sorun yoktur dendi. İki gün sonra cihazımı tekrar aynı servise, Genpa'ya yolladım. Hatta ısındığına dair arızasını fotoğraf çekip ...

Xiaomi marka robot süpürgemi İzmir Çankaya'da bulunan Genpa adlı şirkete hizmet almak için götürdüm, ücretli olarak... 400 TL ürün hasar tespiti için peşinen ödedik, kamera kaydı vs. mevcuttur. Bir hafta içinde dönüş yaptılar, kabul ettim. Belirttikleri ücreti 3 kere sordum, başka bir şey var mı diy...

Trendyol'dan Xiaomi marka robot süpürge almıştım 3 yıl önce. Bir anda şarj hatası vermeye başladı. Bataryada sorun olduğunu düşündüm ve İzmir Alsancak'taki yetkili servise götürdüm. Trendyol'daki ithalatçı firmadan aldığım için ürünüm Türkiye garantili değilmiş ve kendileri servis hizmeti vermedikle...

Selam arkadaşlar, Ben Genpa İzmir teknik servis şubesine 24 Temmuz günü Vivo Y21 marka telefonumu ekranı kırık olduğu için ekran değişimi yapılması amacıyla teslim ettim. Teslim ederken, teslim alan arkadaş stoklarını kontrol edip bana yedek parçanın ellerinde olduğunu ve telefonumu birkaç gün içind...

Apple Watch su kaçırdığı için İzmir Konak Genpa şubesine götürdüm. Kararı alınmış tarafıma kargolanmasını istedim. Kargo ücretinin dekontunu da kendilerine ilettim ama 10 gün oldu. Biz teslim ettik kargoya diyorlar, hangi kargo şubesi diye soruyorum söylemiyorlar, takip numarası da vermiyorlar. Yani...

24 Temmuz 2024 tarihinde Çankaya Genpa servisine ekran değişimi ve pil değişimi için geldim. Ellerinde parçaların olmadığını, fakat 500 TL verdiğim takdirde 1 saat içinde yapabileceklerini söylediler. Kabul etmedim. Başka şubelerde olup olmadığını sorduğumda, Alsancak Genpa yetkili servisinde 2 adet...

Genpa İzmir şubesine iPhone cihazımın kulaklığını bıraktım fakat 8 gün oldu. Halen daha sonuçlandırılmadı. Başka servisler 2 gün içerisinde inceleyip sonuç verebiliyorken, Genpa teknik servisin işlemleri bu kadar bekletmesinden hiç memnun değilim. Lütfen süreci sonlandırın artık.

Xiaomi dikey süpürgemi henüz alalı 1 sene olmadan başlığı bozuktu ve İzmir Alsancak Genpa yetkili servisine teslim ettim. Aradan 1 ay geçtikten sonra üretici firma yedek parçanın elinde olmadığını, fatura üzerinden ücret iadesi veya muadil ürün verebileceğini iletti. Urunu servise bırakmamın üzerind...