full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.043

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

İki ay önce aldığım cep telefonumun bir sabah ekranının işlemediğini fark ettim. Ve telefonumu servise yönlendirdim. Servis ekran değişimi yönünde ücret talebinde bulundu. Ve sebebini de alt kısımda gördüğü iki nokta boyutundaki darbe olarak gösterdi. Ekranda kırık yok çizik yok. Çok enteresan geldi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonda kasma sorunu vardı. Şimdi bir de başıma bu çıktı. Güncelleme kısmına gelip kontrol et butonuna bastığım zaman güncellemeler denetleniyor diyor ve ardından ise "Güncellemeler geçici olarak kullanılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" diyor. Android 9 GO güncelle eşi geleceği için mi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

General Mobile internet sitesinden yerli ürüne destek vermek amacıyla GM 10 çıktığı gün aldım ancak ertesi gün fatura adresine geldi, hediye aldığım telefon fatura adresine gelmesini istesem teslim adresine o adresi yazardım, WhatsApp desteğe yazdığımda kargo hatası olduğu yalanıyla karşılaştım ve s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Telefonu kullanırken kendiliğinden kapandığı için teknik servise gönderdim. Serviste iç ekran kırık diye kullanıcı hatası çıkardılar. General Mobile tebrik etmek lazım kendiliğinden kırılan iç ekran yaptığı için iç ekranın nasıl kırıldığında dair kendilerinin bile açıklayamadıkları, bir durumla karş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonu dün aldım ilk aramam da karşı taraf sesim yankı yapıyor dedi aldırış etmedim ama her görüşmede karşımdaki kişi aynı sorunu söyledi. İletişim sorunu yaşıyorum çözüm bekliyorum bu sorunun çözümü için ne yapmam gerekiyor. En kısa zamanda çözümü için bilgilendirme istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

General Mobile şirketini arayıp hala üzerinde çalışıyoruz dedikleri ama az önce duyduğum habere göre yeni telefon çıkardıkları ve Android 10 ile birlikte geldiğini duydum madem güncelleme gelmeyecekti ne diye 2 sene güncelleme garantisi veriyorsunuz GM 9 Pro adlı telefona Yeni çıkan telefonunuza and...Devamını oku

2018 de aldığım telefon 3 ay sonra arızalandı 3 defa servise gönderdim 2.3 ay sonra tekrar arızalandı bende telefonun değişmesini istedim fakat telefonu değiştiremeyeceklerini söylediler. Bende mahkemeye başvurdum ve kazandım davayı. yeni telefon geldi 1,5 ay sonra oda arızalandı gönderdim servise b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonunuz bir gün arıza yaparsa 4 ay sonra  Serviste; Media Markt'ten aldığınız üründen çıkan şarj aleti için bu bunun değil diyebilirler. Bu sizin modelinize zarar verir diyebilirler. Servise verdiğiniz ürün için, sizin söylediğiniz problemleri yaparız ama sizin şikayette bulunmadığınız bir prob...Devamını oku

  • - Görüntüleme

General Mobile dan istanbul34 adında yetkili satış noktasından cihaz aldım. Cihaz bir gün sonra bozuk olduğunu anladım. Götürdüm bayilerine bana değişeceğini ve bir haftadan olacağını söylediler. Bir hafta sonra gittiğimde kapalıydı ve bir dahada açmadılar. General Mobile'yi aradım. Kayıt alıyoruz d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonu garantiye gönderdim iç kulaklık bozuk. Servis geri gönderdi kasası yamuk diye gm8'lerin Gold olanların genelinde var yamukluk hata sizde. Hatanın düzeltilmesini istiyorum ben sadece kulaklık bozuk diyorum Samsun ilinin servisi telefonun yamuk diye geri gönderdi telde ezik yok darbe yok ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03,04,02018 tarihinde Turkcell'den almış olduğum GM 8 model telefonumun şarj aletinin kablosu telefona giren soket kısmından ufak bir patlak verdi servisine gittiğimde kullanıcı hatası dediler ve yenisini almak zorunda kaldım 29.05.2019 tarihinde tekrar General Mobile sitesinden hem kablosunu hem de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Android 11 Beta açıklandı ama Android 10 hala gelmedi. Firmaya ne zaman ulaşmaya çalışsak aynı cevaplar yeter artık bununla ilgili en kısa sürede bilgi verilmeli. Eğer Android 10 verilmeyecek ise bile bilgilendirme yapmak zorundasınız. Bu kadar kullanıcıyı mağdur etmeye hakkınız yok.Devamını oku

Yaklaşık 2 hafta önce aldığım General Mobile 9 Plus model telefonun yakınlık sensör çalışmamaya başladı. Aldığımda çalışıyordu fakat 2 gündür çalışmamaya başladı. Telefondan ayar yaparak çözülebilir mu? Telefonum çok yeni olduğu için teknik servise vermek istemiyorum. Bu konuda yardım bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

499072079914 form numaralı gm9pro cihazım ilk 6 ay içerisinde ekranda görüntü gitti teknik servis tamir edip gönderdi. Geldiğinde ekran kilidi açarken donmalar vardı fazla önemsemedim kullanmaya devam ettim. Yine ekran görüntüsü gitti ekranın üstündeki çiziği kırık olarak nitelendirildi sağ üst köşe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1,5 ay önce Vodafone'dan aldığım gm9 Pro cihazın Vodafone operatörüyle kullanıldığında sorun yaşandığını test etmiş oldum maalesef hem Vodafone hem de General Mobile ile görüşmelerim sonuçsuz kaldı. Telefon görüşmem esnasında 3. Bir kişinin beni araması durumunda görüşmem kapanıyordu. Dolayısı ile b...Devamını oku

  • - Görüntüleme