Vatan Bilgisayar’dan Aldığım Beş Telefon Sürekli Donuyor, Değişim İstiyorum

Vatan Bilgisayar Sivas Merkez şubesinden yaklaşık 4–5 ay önce 5 adet General Mobile ERA 50 model cep telefonu satın aldım. Her bir telefon için yaklaşık 8.000 TL ödedim. Telefonları aldıktan kısa süre sonra cihazlarda sürekli donma ve kasılma sorunları yaşamaya başladık, bu yüzden telefonları kullanmakta ciddi anlamda zorlanıyoruz.

Aynı şikayetle iki kez yetkili servise gönderdik, her seferinde yalnızca yazılım güncellemesi yapıldı ve cihazlar tarafıma geri verildi. Ancak buna rağmen donma ve kasılma problemi hiç düzelmedi, sorun aynen devam ediyor.

Vatan Bilgisayar ile de görüştük, fakat bize bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Hem 5 adet ürün için kişi başı ciddi bir bedel ödememize rağmen hem de aylar geçmesine rağmen hala sorunumuz çözülmedi.

Bu nedenle sorunlu cihazların ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenileri ile değiştirilmesini veya mümkünse üst model cihazlar ile değişim yapılmasını talep ediyorum.