to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Şebeke Ve Şarj Problemleri Yaşayan Kullanıcı, İade Talebinin Reddedilmesine Tepki Gösteriyor
General Mobile Pro 22 ve Pro 24 cihazlarımda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki telefonda da şebeke çekiminde problemler oluyor, konuşma esnasında hoparlörden ses kesilmeleri yaşanıyor ve şarj dolumu yüzde 100’e ulaşmadan 78’de takılı kalıyor. Bu sorunlar Temmuz 2025’ten beri devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Pro 22 modelini Hepsiburada’dan, Pro 24 modelini ise Trendyol üzerinden satın aldım. Yaşadığım problemler nedeniyle telefonları iki kez servise götürdüm ancak her iki seferde de sorunlar giderilmedi, cihazlar aynı şekilde problemli olarak tarafıma geri verildi. Tüm bu süreçte bir yıldır bu telefonlarla uğraşıyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım sıkıntılar, tekrar eden arızalar ve servis sürecinde çözüm sağlanamaması nedeniyle cihazlar için para iadesi talep ettim ancak bu talebim de kabul edilmedi. Sürekli arıza çıkaran ve sorunları giderilemeyen bu cihazlar için para iadesi talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
General Mobile Pro 24 model telefonu yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonda kısa süre içinde şebekede kopmalar, hoparlörde sesle ilgili problemler ve şarj dolumunda sıkıntılar yaşamaya başladım. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu sorunlar bir türlü düzelmedi.
Cihazı iki kez yetkili servise, bir kez de genel merkeze gönderdiğim halde telefon hâlâ tam olarak yapılamadı ve aynı sorunlar devam ediyor. Tüm bu sürece rağmen tarafıma para iadesi yapılmasını talep ettim ancak iade ücretini vermeyi kabul etmediler.
Sürekli arızalanan ve defalarca servise gitmesine rağmen düzeltilemeyen bu telefon için ödediğim 10.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
