Batarya Siparişi Kargoya Verilmemiş Ve İade Talebi

16 Mart’ta Tahte Kale Yedek Parça üzerinden General Mobile e TAB 20 tabletim için 513 TL ödeyerek batarya siparişi verdim. Bugün 23 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım.

Bayramın 1. Günü firmayı telefonla aradım ancak işletme hesabı olduğu için telefon açılmadı, bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Ne ürün gönderimi ne de süreçle ilgili açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişini verdiğim bataryanın neden hâlâ kargoya verilmediğinin açıklanmasını ve kargomun en geç ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bilgi verilmesini istiyorum. Ürün derhal kargoya verilmeyecekse de ödediğim 513 TL’nin vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.