General Mobile GM 50 ERA Cihazdan Hiç Memnun Değilim

Yaklaşık bir sene önce internet üzerinden General Mobile genel merkezden GM 50 model telefon satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden bu yana cihazdan hiç memnun değilim. Telefon bazı program ve uygulamaları açarken sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor, uygulamaları açmıyor ya da çok zorlanarak ve geç açıyor.

Bu sorunlar nedeniyle telefonu bugüne kadar 3–4 kez yetkili servise götürdüm. Her seferinde sadece yazılım yükleme işlemi yapıldı ve cihaz tarafıma geri verildi. Ancak servis sonrası en fazla bir ay geçmeden aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Cihazın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve servis sürecinde sorunun giderilememesi nedeniyle telefonun iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da sıfır, sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.