to read complaints and reviews, or file yours.General Mobile ERA 50 Telefonum Sürekli Kapanıyor Ve Servis Çözüm Sağlamıyor
General Mobile ERA 50 model telefonumu 2024 Kasım ayında yaklaşık 10 bin TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli kapanma sorunu yaşıyorum; kapandıktan sonra ise saatlerce açılmıyor ve sık sık ana ekran hatası veriyor. Özellikle işteyken ve önemli zamanlarda aniden kapanması ve saatlerce açılmaması hem beni sürekli zor durumda bırakıyor hem de cihazın güvenilirliğini tamamen ortadan kaldırıyor.
Cihazı bir kere servise gönderdim, hiç açılmadığı için arıza kaydı oluşturuldu; ancak servisten geldikten sonra da sorun aynen devam etti. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve telefon günlük kullanımda güven vermiyor.
Ayrıca sosyal medya üzerinden markaya yaşadığım sorunları defalarca yazmama rağmen yorumlarımın silindiğini fark ettim. Müşteri olarak zaten mağdurken, bir de yorumlarımın silinmesi kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissetmeme ve markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu. Tüm bu süreç, müşteri memnuniyetinin ve şeffaflığın ciddiye alınmadığı izlenimini veriyor.
Sürekli tekrar eden bu arıza ve sonrasında yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle General Mobile ERA 50 cihazımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu sabah yine kapandı ve asla açılmadı açılınca da hattım telefona takılı olmasına rağmen görmüyor o yüzden de açılmakta çok zorlandı. Çok sıkıldım artık bu durumdan acil durum olsa kim hesap verecek?
2024 Kasım ayında General Mobile ERA 50 model telefonumu yaklaşık 10 bin tl karşılığında aldım. İlk günden beri cihazım sık sık kapanıyor, açılmıyor ve ana ekran hatası veriyor. Servise gönderip tamir ettirdim, ancak sorun devam etti. Sosyal medyada yaşadığım sorunları dile getirdiğimde yorumlarım silindi, bu da kendimi görmezden gelinmiş hissettirdi. Tüm bu sorunlar nedeniyle cihazımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yeni bir telefonla değiştirilmesini talep ediyorum.
