Yeni Aldığım GM 22 Telefonun Çift SIM Yuvası Çalışmıyor

General Mobile GM 22 model telefonumu Turkcell mağazasından sıfır olarak satın aldım. Cihazın çift sim kart yuvası olmasına rağmen, telefonu kutusundan çıkardığım ilk günden beri yalnızca bir sim yuvası çalışıyor. İkinci sim hattı ne ayarlar bölümünde ne de başka herhangi bir yerde görünmüyor ve aktif olmuyor.

Ürünü sıfır ve çift sim özelliği için tercih etmeme rağmen, bu sorunu baştan beri yaşamam ve ikinci sim’i hiç kullanamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Konuyla ilgili şu ana kadar teknik servise başvuru yapmadım, ancak artık hem teknik olarak neden böyle bir sorun yaşadığımı öğrenmek hem de cihazın onarılmasını istiyorum.

General Mobile’ın bu arızayı inceleyerek beni konu hakkında net bir şekilde bilgilendirmesini ve ikinci sim yuvasının çalışacak şekilde gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.