to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar Giyim Markasının Düzensizliği
Gencallar'dan 9 Temmuz'da yaptığım 2.327,53 TL tutarındaki 6 taksitle yaptığım alışveriş için peşinat olarak bir de 300 TL ödeme yapıp üstünden daha 1 ay geçmeden faturaya bakma ihtiyacı hissedince gördüm ki ödeme güya 1 ay sonrası yani ne oluyor 9 Ağustos olması gerekirken 20 Temmuz. Ümraniye Gencallar Halkla İlişkiler birimiyle yaptığım görüşme sonucu efendim sistem otomatik olarak 2'ye ayırıyormuş. Ben nereden bileyim? Peki bunu bilsem zaten sormam. Konu o da değil, o zaman insanlara 1 ay sonra ödeme demeyin, 20 gün sonra deyin olur mu? Bu da bu marka hakkında bilgi edinmeme vesile oldu.
Merhabalar Meltem Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Uyarınız üzere ilgili departmanımıza şikayet ve öneriniz iletilmiştir. Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde TAXİTCARD sahibi olurken taksitlerinizin ödeme tarihi her ayın 20 sinde olacak şekilde düzenlendiği gözükmektedir. Taksit tarihleri sabit olup yapacağınız alışveriş tarihlerine göre değişkenlik göstermemektedir. 09.07.2024 tarihinde yapmış olduğunuz alışverişiniz 6 taksite bölünmüş ve alışveriş sonrasında tarafınızdan imzalanan faturada da görüldüğü üzere 20.07.2024 tarihinde ödemelerin başladığı bilgisi yer almaktadır. Bilgilendirme amacıyla tarafınıza yapılan aramalarımız cevapsız kalmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. NOT : Güvenliğiniz için siber suçlulara karşı mağdur olmamanız adına kişisel bilgilerinizi internet sitelerinde paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
