to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gebze Gencallar mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Cuma günü ilk alışverişimi yaptım ve peşinat olarak 3.100 TL ödedim. Kartı alırken özellikle sordum, ikinci alışverişte peşinat istenmeyeceği söylendi. Hatta bu konuyu mağaza çalışanına iki kez sordum ve peşinat alınmaya...
19.10.2025 tarihinde Samsun Gencallar şubesinden 2 adet kot, 2 adet sweatshirt ve 2 adet spor ayakkabı olmak üzere toplam 14.220 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde bana 16.000 TL limit verileceği ve peşinat gerekmeyeceği söylendi. Reklamlarda ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüş...
"👍👍👍Müşteri memnuniyeti satış dan her zaman öndedir... Teşekkürler..."
15.09.2025 tarihinde Ümraniye/İstanbul Gencallar mağazasından ayakkabı ve çorap alışverişi yaptım. Alışveriş tutarı toplam 16.000 TL idi. Mağazada “pe...
Gencallar’ın online mağazasından taksit kart ile iki ayrı alışveriş yaptım. Alışverişler sırasında bana 12 taksit imkanı sunulacağı ve peşinat alınmay...
Gencallar mağazasından hesap açtırdım ve tarafıma limit tanımlandı. Bu limit ile peşinatsız 12 ay taksitle alışveriş yapabileceğim söylenmişti. Ancak ...
"İlgilendiler ayrıca teşekkür ediyorum"
Benim spor ayakkabım stokta numarası yok diye iptal ettiniz. Peşinatsız taksite bağlayarak almıştım ancak sitede hala var. Gerçekten mağdur oldum. Yen...
Gencallar genel merkez telefonu olan 444 4 362 numaralı telefonu aradım. 11 dakika sonra açılan telefonda tarafıma gelen mesajda, peşinatsız 12 taksit ve 500 TL indirimim olduğu yazmakta. Müşteri temsilcisi Hasret Hanım, Maltepe Gencallar'da istediğim ürünün olup olmadığını sorgulayamadıklarını, gid...
Gencallar'dan 9 Temmuz'da yaptığım 2.327,53 TL tutarındaki 6 taksitle yaptığım alışveriş için peşinat olarak bir de 300 TL ödeme yapıp üstünden daha 1 ay geçmeden faturaya bakma ihtiyacı hissedince gördüm ki ödeme güya 1 ay sonrası yani ne oluyor 9 Ağustos olması gerekirken 20 Temmuz. Ümraniye Genca...
Değerli Rümeysa Hanım, size özel peşinatsız, şimdi al Eylül'de öde ve 15 taksit fırsatı tanımlanmıştır. Taksit veya erteleme kampanyalarından istediğinizi seçebilir, bayram alışverişlerinizi keyifle yapabilirsiniz. Kullanılabilir limitiniz 26.250 TL'dir. 9 Nisan'a kadar geçerli bu fırsatı kaçırmayın...
Gençallar'dan verdiğim sipariş iptal edildi. Neden iptal edildiğini de bilmiyorum; üstelik peşinat diye para verildi, o para ne olacak? Arıyorum, müşteri temsilcisini açmıyorlar. Nasıl bir sistem bu; ne telefonlara bakılıyor ne cevap veriliyor. Ne olduğunu bilmeden iptal ediliyor.
İzmit Gencallar'dan Polo ayakkabı aldım. Oğlum bir ay giymeden iç topuk çoktu, gönderim için aldılar. Bir at sonra gittiğimde kullanıcı hatası dediler. Bin TL'lik ayakkabıya. Üstelik kasıtlı kenarlarını artırmışlardır. Alırken de bir sürü peşinat alıp indirim yaptık deyip faturaya yansıtılmayan şeyl...
Gencallar Bayrampaşa Axis AVM mağazasından saat alacağım. Saat bölümünde görevli yok. Deneme odası görevlisi beyefendiye sorduğumda bir başka arkadaşa sormamı istedi. Ayakkabı bölümündeki arkadaşa sorduğumda saat bölümündeki arkadaşın molada olduğunu yarım saat sonra döneceğini söyledi. Ben bir müşt...
"İlginiz ve değişimi kabul ettiğiniz için teşekkür ederim. En kısa zamanda değişim için mağazanızı ziyaret edeceğim."
Gencallar 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.