to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Ankara Yenimahalle’de bulunan Başkent Gazmatik cihazından Başkent Doğalgaz faturam için işlem yaptım. Toplamda 2.420 TL ödeme gerçekleştirdim; bunun 1.670 TL’sini nakit olarak, 750 TL’sini Başkent Kart desteği olarak, ayrıca 17 TL’yi de kiosk masrafı olarak ...
07.01.2026 tarihinde saat 14.00 ile 17.00 arasında Ankara Keçiören Kafkaslar’daki Gazmatik cihazından fatura ödeme işlemi yapmak istedim. Abone numaram 100005708104. Cihaza 1.200 TL nakit olarak para yatırdım, ayrıca Başkent Kart’tan da 750 TL çekildi; ancak buna rağmen işlem gerçekleşmedi ve herhan...
06.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Gazmatik üzerinden Başkent Kart ile doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. Önce Başkent Kartımda yüklü olan 750 TL ile, ardından da kartıma ayrıca 650 TL yükleyerek toplam 1.400 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Ancak Gazmatik ekranda “işlem tamamlanama...
06.01.2026 tarihinde Ankara Mamak 4034 Mutlu Mahallesi pazar yerindeki Gazmatik kiosk cihazından işlem yaparken mağduriyet yaşadım. Başkent Kart ile 750 TL’lik kısmı ödedim, sistem fatura kalan tutarını istedi, ben de 200 TL yatırdım ancak cihaz bu 200 TL’yi kabul etmedi ve işlemi sonlandırmak zorun...
03.01.2026 tarihinde Kızılay Metro İstasyonu’ndaki Gazmatik cihazından gaz kartıma önce kredi kartı ile 1.500 TL’lik yükleme yapmaya çalıştım. Cihaz uzun süre “işlem yapılıyor” uyarısı verip yaklaşık 10 dakika boyunca ekranda sadece kum saati gösterdi. Sırada bekleyenler de tepki göstermeye başlayın...
31.12.2025 tarihinde saat 16.35 sularında Ankara Dikmen’de Alaşara Kuruyemiş önü Gazmatik cihazından hesabıma 1340 TL yükleme yaptım. Kalan tutarı da Başkent Kart yardımıyla ödeyerek faturamı kapatmayı planlıyordum. Ancak sistem benden bu tutarı üç seferde parça parça çekti, ardından hata verdi ve B...
23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:33 sularında Sincan Yenikent’te, Okyanus Market yanındaki Başkent Gazmatik cihazından işlem yaptım. Başkent kartımda 750 TL bakiye varken, 2.084,25 TL tutarındaki fatura için cihazdan 2.150 TL yatırdım. İşlem sonunda cihaz yalnızca 65,75 TL’lik para kodu verdi, ...
25.12.2025 günü saat 11:10 sıralarında Ankara Keçiören Etlik’teki Gazmatik’ten Başkent Kart ile 750 TL’lik ödeme yaptım. İşlem sonunda para gaz kod numaralı, işlem tamamlandı şeklinde bir fiş verdi ancak ödemeyi yapamadım, gaz yüklenmedi ve paramı adeta yutmuş oldu. Bugün faturamın son günü olduğu i...
"Teşekkür ederim"
Ankara Sincan Fatih Mahallesi'nde, Fatih Nüfus Müdürlüğü karşısında bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazında 23.12.2025 günü saat 19:10 civarında c...
20 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.00–18.00 civarında Ankara’da muhtarlık yanındaki Gazmatik cihazından nakit olarak 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Parayı gazmatiğe yatırdım, ancak Başkent Kart bilgilerimi giremeden işlem iptal oldu ve yatırdığım 1000 TL Gazmatik tarafından alıkonuldu. İşleme ait fiş...
17/12/2025 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Ankara Kızılay metro istasyonunda bulunan Gazmatik cihazından fatura ödemesi yapmak isterken 86 TL para üzerimi alamadım. İşlem esnasında cihaz parayı aldı ancak para üstünü vermedi ve bu tutar hesabıma ya da faturaya da yansımadı. İşlemle ilgili k...
14.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi Zeki Uğur Caddesi’nde bulunan Başkentgazmatik üzerinden doğalgaz borcumu ödedim. İşlem sırasında cihaz, fatura tutarından 433 TL daha fazla para çekti. Elimde bu işleme ait Gazmatik fişi de bulunmaktadır. Fazla çekilen bu tutar ne Başkent Kart b...
Başkent Gaz abonesiyim ve Şenlik Mahallesi Gazeteci Mevlüt Işık Sokak *** adresinde, abone numaram 10****29 ile ön ödemeli kartlı sayaç kullanıyorum. Temmuz ayından itibaren abone numarama toplam da 513,21 TL tutarında borçlandırma yapılmıştır. Faturalar şu şekildedir: 25/08/2012 tarihli 32,58 TL (...
1 Ağustos 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’ın 1,5 km uzaklıktaki kart yükleme noktasında gaz yüklemek istedim. Ancak kartım cihaz tarafından okunmadı ve “Kartınız tanımlanamadı. 0850 2522222 telefon numarasına sorunlarınız için arayabilirsiniz” uyarısı çıktı. Verilen numarayı iki kez aramama rağmen y...
24.05.2025 tarihinde doğalgaz kartıma 500 TL değerinde gaz yüklemek istedim. Yükleme yaparken teknik bir arıza nedeniyle yükleme yapılamadı dedi. Parayı da vermedi kartımı taktığımda hatalı kart uyarısı aldım müşteri hizmetlerini aradım açan yok PTT'den gaz istediğimde kart arızalı başkent gaza gitm...
"Hızlı dönüş için teşekkürler ama çözüm sizde değilmiş"
Ankara'nın göbeğinde, şehrin en merkezi yerinde yaşıyoruz. Evimizde gayet güzel çalışan ön ödemeli kartlı bir doğalgaz sayacı vardı, ancak en son kart...
"Hemen ilgilendiler iade yaptılar teşekkürler"
Gazmatik de kalan bakiyemin üstüne para ekleyip gaz faturamı yatırıyordum. Zaman aşımına uğradı. İşlemden cıktı tekrar kart bilgilerimi girip işlem ya...
Merhaba, 10.03.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içerisinde bulunan Gazmatik'ten doğalgazımı ödemek istedim ancak Başkent Kart ve Parakod kullanım hatası veriyor. Gerekli yerleri aradım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. WhatsApp destek hattı dediler, ona da ulaşamıyorum. Konu hakkında acil desteğ...
"Şikayet ettikten on dakika sonra arandım şaşırdım müşteri temsilcisi gayet başarılı ve net açıklama yaptı kalan param da ibanıma iade oldu teşekkürler mühim olan sorun yaşamak değil çözüm bulmaktı ❣️. Teşekkürler..."
"Şikayetim çözümlendi arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ilgi ve alakasından dolayı"
Ankara Keçiören Osmanlı İş Merkezi'ndeki gazmatik cihazından aylardır faturamı yatırıyorum, fakat para üstü vermiyor. Başkent Kartımla ödeme yapıyorum...
"Mağduriyetim giderilmiştir... Teşekkürler ederim"
27.02.2025 saat 20:00 sularında Yenimahalle Belediye binası önündeki ATM'lerden banka hesabımdan 1500 TL çektim, artı cebimde nakit 1000 TL ile toplam...
Ankara Sincan yer altı çarşısının yakınında bulunan gaz matikte Başkent Kart'tan 1200 lira ödeme yaptım fakat faturam 1636 TL olduğu için geri kalan 500 lirayı nakit yatırdım. Ancak banka, mantıksız bir şekilde parayı çekti ve geri kalan faturayı ödemedi. 500 TL'yi yuttu.
Gazmatik'ten Ankara Keçiören. Kızlarpınarı şubesinden. 25.02.2025 günü saat 18 sıralarında. İşlem yaptım Başkent kart ile. Yaklaşık. 600 lira para yat...
Merhabalar bugün doğalgaz ödemesi yaptım Başkent kartımla. Kartta tutar yeterli olmadığı için üzerine para ekledim. Geriye kalan para başkent kartımda gözükmüyor ve fiş üzerinde parra kod olarak bir şey yazıyor. Geriye kalan paramı nasıl alabilirim. Lütfen yardımcı olur musunuz? Kiminle iletişime ge...